Assistente Comercial

Descrição da vaga

Descrição: Missão do CargoA missão do Assistente Comercial é dar suporte estratégico e operacional à área de vendas, garantindo que o processo comercial aconteça de forma organizada, ágil e eficiente. O cargo existe para facilitar o trabalho dos vendedores, melhorar a experiência do cliente e contribuir diretamente para o crescimento das receitas da empresa. Sumário do CargoO Assistente Comercial é responsável por dar suporte administrativo e operacional à área de vendas, garantindo organização, agilidade e precisão em todas as etapas do processo comercial. Atua na organização do fluxo de pedidos, realiza pós-venda, impulsiona vendas incrementais na base ativa (upsell), executa atendimento a clientes, atualiza sistemas CRM, e prepara relatórios que apoiam a tomada de decisão da equipe comercial. Seu trabalho assegura que o fluxo de vendas aconteça de forma eficiente, contribuindo para o alcance das metas e para a satisfação dos clientes. É uma posição chave para o suporte à equipe comercial (hunters) e para a gestão da carteira de clientes ativos. Principais Responsabilidades e Atribuições * Suporte e Processamento de Vendas: Inserir, acompanhar e finalizar pedidos de clientes no sistema de gestão (ERP - OMIE/CRM- Ramper), garantindo a precisão das informações. * Desenvolvimento de Clientes Ativos: Realizar upsell (venda de produtos de maior valor ou adicionais) de forma consultiva na carteira de clientes ativos da empresa. * Pós-Venda: Realizar o contato de pós-venda para garantir a satisfação do cliente, identificar novas oportunidades e reter a carteira.* Relacionamento com o Cliente: Construir e manter um relacionamento próximo com os clientes, criar confiança e gerar valor contínuo. Praticar escuta ativa, atendimento humanizado e personalizado, sempre com prontidão e disponibilidade.* Satisfação do Cliente: Monitorar a satisfação do cliente e atuar preventivamente em possíveis riscos de perda de contas * Tarefas Administrativas: Executar demais serviços e rotinas administrativas inerentes à área comercial (relatórios, organização de documentos, atualização de status). Remuneração e Benefícios Salário Fixo: R$ 3.000,00 / mês Benefícios Imediatos: Vale Refeição: R$ 25,00 por dia útil Vale Alimentação: R$ 150,00 por mês Vale Transporte Seguro de Vida em grupo Benefícios Após 90 Dias (Período de Experiência): Plano de Saúde: com coparticipação (somente se utilizar).

Requisitos

Requisitos: Perfil Profissional e Requisitos Características Comportamentais Essenciais (Soft Skills)O candidato ideal para esta posição deve possuir um mindset alinhado à alta performance e desenvolvimento profissional. * Orientação à Resultados e Metas: Forte motivação para bater metas e superar indicadores de desempenho, forte orientação para Resultados, proatividade e iniciativa. * Comunicação Excepcional: Excelente comunicação verbal e escrita (clareza e objetividade essenciais para upsell). Escuta ativa e empática, persuasão, habilidade de negociação e resolução de conflitos. * Disciplina e Responsabilidade: Disciplinado, responsável e com alta capacidade de respeitar prazos e acordos. * Postura Profissional: Respeito integral à hierarquia, postura de trabalho colaborativa. * Melhoria Contínua: Capacidade de contribuir com sugestões de melhorias nos processos e rotinas da área, estar em aprendizado contínuo dentro de sua área de atuação. Adaptabilidade Digital* Adaptabilidade e Resiliência: Ser tolerante a frustrações* Proatividade, iniciativa e no desempenho das tarefas e na busca por soluções. Hard Skills Essenciais para o CargoAs habilidades técnicas exigidas abrangem o domínio de sistemas e técnicas de vendas* .Escolaridade mínima aceitável: Ensino médio completo. * Experiência: Experiência prévia em funções de Suporte Comercial, Vendas Internas Sucesso do Cliente, Gestão de carteira de clientes, Analista ou Assistente Comercial* Proficiência em Sistemas de Gestão: Domínio de CRM e ERP para processamento, acompanhamento e finalização de pedidos. * Técnicas de Vendas: Conhecimento e aplicação de metodologias de Upsell. * Gestão Administrativa: Habilidade na organização e execução de rotinas administrativas e de documentação comercial.* Experiência no setor de higiene e limpeza/ Sistema de higiene profissional .

Informações da vaga

Modalidade: Presencial

Salário: R$ 3000