Gerente Corporativo de Serviços

Descrição da vaga

Descrição

Estamos em busca de um(a) profissional para liderar a estratégia e a operação corporativa do Time de Serviços - John Deere, promovendo a evolução da área nas unidades, o desenvolvimento das equipes e a melhoria contínua dos processos e resultados. Atuar de forma integrada ao Comercial e às demais áreas do negócio, fortalecendo o relacionamento com clientes, identificando oportunidades de Serviços e transformando-as em crescimento, fidelização e geração de valor para o negócio.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar a operação corporativa de Serviços da matriz e demais unidades, promovendo eficiência, padronização e integração entre as operações;

Desenvolver e liderar equipes técnicas e multidisciplinares, fortalecendo competências, produtividade e performance;

Estabelecer atuação integrada com o time Comercial, apoiando a identificação, prospecção e conversão de oportunidades de Serviços e Pós-Venda;

Atuar próximo aos clientes e às unidades, participando ativamente de visitas, negociações e prospecções, apoiando os gestores na geração de negócios;

Gerenciar indicadores incluindo NPS, Market Share, receita, custos, Resultado Operacional e Fator de Absorção;

Liderar projetos corporativos e transversais relacionados a Serviços, Pós-Venda, tecnologia e transformação digital;

Participar de fóruns estratégicos, traduzindo diretrizes corporativas em planos de ação e garantindo seu desdobramento para a operação;

Garantir aderência às políticas, processos, Compliance e Governança Operacional;

Atuar como referência técnica e estratégica para as lideranças de Serviços e como articulador entre as diferentes áreas do negócio.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo, com MBA ou Pós-Graduação, desejável em áreas relacionadas à atuação;

Experiência sólida em gestão de Serviços, Pós-Venda e/ou operações técnicas;

Experiência na liderança de equipes multidisciplinares e operações distribuídas em diferentes unidades;

Expertise com gestão de indicadores;

Capacidade de traduzir estratégias, mobilizar pessoas e atuar com diferentes níveis da organização;

Vivência em concessionários John Deere será considerada um diferencial;

Imprescindível disponibilidade para viagens.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: On-Site