TOTVS
COORDENADOR DE PROJETOS DE SERVIÇOS
Recife / PE
Descrição da vaga
Descrição
Acompanhar o ciclo de vida completo dos projetos de implantação (recorrentes e não recorrentes), desde o kick-off até o go-live e encerramento. O profissional será responsável por garantir a aplicação rigorosa da metodologia de implantação (Framework 2.0/MIT), assegurando a proximidade com o cliente, a excelência na entrega e a prevenção de churn.
Responsabilidades e atribuições
Gestão da Carteira: Realizar a gestão e o acompanhamento contínuo da carteira de projetos de implantação.
Condução de Alinhamentos: Liderar reuniões de alinhamento de expectativas, alocação de equipes e encontros formais de kick-off com clientes.
Controle Operacional: Fazer a gestão ativa de cronograma, escopo e custos de cada projeto sob sua responsabilidade.
Governança e Ferramentas: Utilizar e manter atualizadas as ferramentas oficiais de controle do PMO (PSA, Book PMO e PEC PMO).
Atuação Consultiva: Atuar como trusted advisor junto aos clientes de grande porte, visando prevenir o churn e identificar novas oportunidades de negócios.
Requisitos e qualificações
Experiência: Prática comprovada na coordenação ou gestão de projetos de implantação de software/ERP.
Escolaridade: Ensino Superior Completo.
Disponibilidade: Acesso e disponibilidade para atuação no modelo híbrido na unidade de Recife (bairro de Boa Viagem).
Informações da vaga
Modalidade de trabalho: Hybrid