técnico de campo em cftv

Descrição da vaga

Missão do cargo

Garantir a excelência operacional e a disponibilidade dos sistemas de visão computacional e monitoramento dos clientes, realizando instalações e manutenções precisas. Atuar como o braço tecnológico da empresa no campo, transformando hardware em inteligência de dados e segurança para impulsionar a eficiência operacional.

Responsabilidades

Realizar a instalação, configuração e manutenção de câmeras IP, analógicas e sistemas de visão computacional (SmartFlux).

Executar o lançamento de cabeamento estruturado, infraestrutura de rede (eletrodutos, canaletas) e conectorização.

Configurar gravadores (NVR/DVR), switches e softwares de monitoramento remoto.

Diagnosticar falhas técnicas em sistemas de CFTV e redes, propondo soluções ágeis e definitivas.

Documentar atendimentos através de ordens de serviço e relatórios fotográficos das implantações.

Indicadores de sucesso

SLA de atendimento (tempo de resposta e resolução)

Índice de reincidência de chamados (First Visit Resolution)

Nível de satisfação do cliente (NPS)

Precisão do inventário de materiais utilizados em campo

Conformidade com os padrões técnicos de instalação

Requisitos obrigatórios

Configuração de redes TCP/IP (endereçamento, sub-redes, roteamento básico)

Domínio em instalação de câmeras IP e sistemas NVR/VMS

Conhecimento prático em infraestrutura de cabeamento estruturado e elétrica básica

Diferenciais

Experiência com sistemas de visão computacional ou análise de vídeo

Certificações em fabricantes (ex: Intelbras, Hikvision, Dahua)

NR10 e NR35 atualizadas

Conhecimento em configuração de rádio enlace

Criação de diagramas técnicos básicos

Competências comportamentais

Proatividade na resolução de problemas complexos em campo

Lealdade aos valores da empresa e compromisso com o cliente

Transparência ao reportar falhas e necessidade de melhorias

Espírito de servir, superando as expectativas do cliente final

Adaptabilidade para atuar em ambientes e estados diversos

Trabalho em equipe para troca de conhecimentos técnicos

Benefícios

Plano de Saúde Integral: Oferecemos plano de saúde sem desconto em folha. Você só arca com a coparticipação quando houver necessidade. Sua saúde em primeiro lugar!

Vale Alimentação Generoso: Vale alimentação sem desconto em folha, para você se alimentar bem e com tranquilidade.

Vale Transporte Completo: Seu deslocamento é importante. Oferecemos vale transporte, sem desconto.

Plano Odontológico Total: Cuidar do seu sorriso é fundamental. Plano odontológico sem desconto na folha.

Cafés e Biscoitos à Vontade: Nossos ambientes são feitos para a colaboração. Tenha cafés, leite e biscoitos à vontade para recarregar as energias.

Ambientes Agradáveis e Amigáveis: Um espaço onde você se sente bem, respeitado e parte de uma família.

Ambientes Abertos para Compartilhar Ideias: Sua voz importa! Aqui, suas ideias são ouvidas, valorizadas e têm o potencial de se tornarem realidade.

Ambientes Direcionados à Criatividade e Desenvolvimento: Estimulamos e fornecemos um ambiente forte para seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Oportunidades de desenvolvimento

Especialização na tecnologia SmartFlux de visão computacional

Aprimoramento em gestão de redes aplicadas à inteligência de dados

Desenvolvimento de visão consultiva para eficiência operacional

Participação em feiras e exposições tecnológicas nacionais

Oportunidade de moldar processos em uma empresa em franca expansão

Informações da vaga

Tipo de contrato: permanent

Jornada: full-time