Coordenador de Atendimento

Cargo: Coordenador de Atendimento

Descrição: Liderar o time de recepcionistas, autorização e portaria como um (a) facilitador (a) dos processos administrativos de atendimento ao cliente e dos parceiros credenciados;
Assegurar que os procedimentos administrativos com as operadoras de saúde credenciadas sejam cumpridos com segurança e confiabilidade;
Promover ações que fortaleçam o atendimento humanizado;
Desenvolver indicadores para acompanhamento do resultado comercial;
Treinar e implantar a visão comercial na equipe de recepção quanto ao atendimento inicial e final;
Implantar avaliação de satisfação;
Administrar e resolver as problemáticas do dia a dia, cobrando e orientando a equipe sobre aspectos técnicos, operacionais, administrativos e de qualidade, a fim de garantir o atingimento dos resultados propostos;
Monitorar a eficácia dos processos e padronizar as condutas assistenciais;
Gerenciar as práticas de atendimento ao paciente;
Planejar as metas
Forte senso de urgência e perfil resolutivo.

Requisitos: