Analista de Relacionamento - Operação Rodar

Descrição da vaga

Descrição

Atuar no
desenvolvimento e fortalecimento do canal de representantes, sendo o ponto
focal de relacionamento, suporte comercial, ativação da base e acompanhamento
das oportunidades, contribuindo diretamente para o aumento da produtividade e
do faturamento gerado pelo canal.

Responsabilidades e atribuições


Realizar contato frequente e estruturado com a base
de representantes;


Ativar e reativar representantes com baixa ou
nenhuma produção;


Apoiar os representantes durante o processo
comercial, incluindo dúvidas, cotações, acompanhamento e direcionamento de
demandas;


Realizar follow-up das oportunidades em andamento;


Acompanhar o pipeline comercial e identificar
oportunidades de conversão;


Prospectar novos representantes e potenciais
parceiros;


Manter a base de representantes organizada,
segmentada e atualizada;


Atualizar relatórios, controles e indicadores
comerciais;


Consolidar resultados de produção do canal;


Apoiar campanhas comerciais, ações de
relacionamento e treinamentos;


Identificar oportunidades de crescimento na
carteira;


Apoiar contas e demandas ainda sem consultor
responsável;


Atuar em conjunto com Comercial, Financeiro e
Operacional na resolução das demandas dos representantes;


Garantir agilidade e qualidade no retorno aos
parceiros;


Contribuir com sugestões de ações para aumento da
produtividade e engajamento da base.



Requisitos e qualificações


Experiência anterior em atendimento comercial,
relacionamento com clientes, parceiros ou canais de vendas;


Vivência com follow-up de oportunidades e
acompanhamento de carteira;


Experiência com rotinas comerciais e controles;


Desejável experiência com representantes,
corretores, parceiros comerciais ou canais B2B;


Diferencial ter atuado nos segmentos de seguros,
proteção, transportes, logística ou serviços relacionados.



Conhecimentos
Técnicos



Obrigatórios:


Excel ou Google Sheets em nível
básico/intermediário;


Uso de WhatsApp, e-mail e ferramentas digitais de
comunicação;


Noções de atendimento e relacionamento comercial;


Organização de controles e relatórios;


Follow-up comercial.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: On-Site