Analista de Inteligência Comercial (SDR)

Descrição da vaga

Descrição

SDR

Estamos buscando profissionais para atuar como SDR em nosso programa de capacitação e formação de Especialista de CRM. Uma solução desenvolvida para apoiar clínicas médicas na gestão de seus processos comerciais, relacionamento com leads e oportunidades de vendas.
As pessoas selecionadas atuarão de forma completa no atendimento e vendas nos 3 funis:

Leads (conversão de novas consultas),
Comercial (conversão de novos tratamentos) e
Pacientes (aumento de recorrência e ativação de base).
Após a capacitação, esse profissional fará parte de um banco de talentos aptos á oportunidades futuras de atuação nos projetos de clientes da WSI.

Você terá acesso à Academia de Especialista de CRM - WSI
Um dos diferenciais desta oportunidade é que a pessoa contratada participará do curso completo de vendas e CRM.

A formação foi criada para preparar profissionais para atuar como SDRs Especialistas, combinando conhecimento comercial, prática de atendimento e domínio das ferramentas e processos utilizados na operação.

Durante a Academia, você terá contato com:
Técnicas de vendas e abordagem comercial;

Atendimento e comunicação com leads;

Qualificação de oportunidades;

CRM e gestão de pipeline;

Funil de vendas;

Follow-up e acompanhamento de oportunidades;

Processos e playbooks comerciais;

Indicadores e metas;

Práticas e simulações de situações reais de atendimento e vendas.

A ideia é desenvolver pessoas para que estejam preparados para atuar com segurança, conhecimento e estratégia na operação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

O que você fará em nosso cliente?

Realizar o atendimento de 100% dos novos leads recebidos pelo WhatsApp integrado ao CRM;

Realizar acolhimento, triagem e qualificação dos leads;

Agendar consultas de primeira vez;

Realizar follow-ups de acordo com os processos e playbooks definidos;

Acompanhar oportunidades e orçamentos em aberto no funil comercial;

Realizar abordagens comerciais com foco em conversão;

Trabalhar a reversão de orçamentos;

Gerenciar o pipeline e manter o CRM atualizado diariamente;

Registrar status, comentários, tarefas, agendamentos, orçamentos e vendas;

Realizar agendamentos no CRM e no ERP do cliente;

Manter uma comunicação personalizada, humanizada e objetiva com leads e pacientes por WhatsApp e telefone;

Acompanhar metas operacionais e comerciais;

Participar de reuniões, treinamentos, capacitações e acompanhamentos de performance quando necessário.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente, SDR ou área comercial;

Conhecimento básico em CRM;

Boa comunicação oral e escrita;

Facilidade para utilizar WhatsApp e ferramentas digitais;

Conhecimento básico do Pacote Office;

Disponibilidade para participar da Academia de CRM- WSI, incluindo treinamentos, capacitações e avaliações;

Disponibilidade para atuação no modelo PJ.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: Hybrid