Estagiário(a) de Recepção e Administrativo – Academia

Descrição da vaga

Missão do cargo

Descrição curta: atuação no atendimento aos alunos e visitantes, apoio à recepção e suporte às rotinas administrativas da academia, incluindo cadastros, organização de documentos, atualização de informações em sistema, atendimento por WhatsApp e auxílio nos controles internos.

Responsabilidades

Recepcionar alunos, visitantes e fornecedores com cordialidade;

Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp;

Auxiliar nos cadastros, matrículas e atualização de dados dos alunos;

Prestar informações sobre horários, planos, serviços e funcionamento da academia;

Apoiar na organização de documentos, arquivos e controles administrativos;

Auxiliar na elaboração e atualização de planilhas;

Dar suporte às rotinas de cobrança e acompanhamento de pendências, conforme orientação;

Indicadores de sucesso

Número de atendimentos realizados

Tempo médio de atendimento

Volume de cadastros atualizados

Número de documentos organizados

Avaliação de satisfação do atendimento

Requisitos obrigatórios

Habilidade em comunicação escrita e verbal

Conhecimento em rotinas administrativas básicas

Experiência com organização de documentos

Habilidade em atualização de cadastros

Preservar o sigilo das informações de alunos e da empresa;

Diferenciais

Conhecimento em Excel Básico

Habilidade com atendimento via WhatsApp

Noções de organização de arquivos

Formação em Administração ou áreas correlatas

Competências comportamentais

Boa comunicação e cordialidade;

Simpatia e facilidade no atendimento ao público;

Pontualidade e disciplina;

Responsabilidade e comprometimento;

Vontade de aprender e se desenvolver;

Foco em solução e bom relacionamento com alunos e equipe

Agilidade para lidar com diferentes demandas;

Benefícios

Auxílio-transporte / ajuda de custo, conforme a vaga;

Recesso remunerado, conforme a Lei do Estágio;

Treinamento e acompanhamento durante o período de estágio;

Aprendizado prático em atendimento, recepção e rotinas administrativas;

Desenvolvimento de habilidades de comunicação, organização e relacionamento com o público;

Experiência profissional em ambiente de academia;

Possibilidade de crescimento e futuras oportunidades, conforme desempenho e disponibilidade da empresa.

Oportunidades de desenvolvimento

Desenvolver habilidades de comunicação e atendimento ao cliente

Aprender gestão de rotinas administrativas e organização de documentos

Aprimorar técnicas de comunicação via WhatsApp e telefone

Conhecimentos sobre processos de matrícula e cobrança

Desenvolver proatividade e organização em ambiente de trabalho

Aprender a lidar com diferentes perfis de clientes

Habilidades de suporte e auxílio em controles internos

Informações da vaga

Tipo de contrato: internship

Jornada: full-time