Giga+
ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO PLENO
Carmo / RJ
Descrição da vaga
Somos a Giga+, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Buscamos um profissional com perfil analítico, investigativo e prático para atuar na sustentação, automação e evolução do ecossistema corporativo de monitoramento e observabilidade.
O profissional contribuirá para a visibilidade, disponibilidade e desempenho da infraestrutura, aplicações e serviços, participando da implementação de soluções de observabilidade, da melhoria contínua dos alertas e da adoção de boas práticas de SRE.
Esperamos alguém com autonomia para investigar problemas, propor melhorias e implementar soluções, trabalhando de forma colaborativa com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento e Operações.
Vamos adorar te conhecer!
#oquecorrepelanossafibra #timedefibra
Responsabilidades e atribuições
Gestão da Stack de Observabilidade: Administrar, sustentar e evoluir as soluções de monitoramento e observabilidade, utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus e Loki, além de apoiar a adoção de OpenTelemetry, Grafana Tempo e SigNoz.
Automação e Integrações: Desenvolver scripts e rotinas de automação utilizando Python, Shell Script, PowerShell ou Ansible, realizando descoberta e integração de ativos, provisionamento de monitoramento, configurações em lote e integrações via APIs.
Inteligência de Alertas: Implementar e aprimorar regras de monitoramento, reduzindo falsos positivos, alertas redundantes e ruídos operacionais, além de desenvolver fluxos de notificação e escalonamento.
Logs, Métricas e Traces: Implementar e aprimorar a coleta, centralização e análise de dados de observabilidade, desenvolver dashboards e apoiar a instrumentação de aplicações e a evolução das soluções de APM.
Troubleshooting e Análise de Causa Raiz: Investigar anomalias e incidentes em ambientes de infraestrutura e aplicações, correlacionando eventos, métricas e logs para identificar causas e propor ações preventivas.
Padronização e Melhoria Contínua: Contribuir para a definição de padrões de monitoramento, documentação técnica, criação de templates reutilizáveis e melhoria contínua dos processos de observabilidade.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios
Zabbix: Experiência prática na administração da ferramenta, criação e manutenção de templates, itens, triggers, regras de Low-Level Discovery (LLD) e integrações via API.
Grafana e Métricas: Experiência na construção de dashboards, criação de consultas e análise de indicadores de monitoramento. Conhecimento de Prometheus e consultas PromQL.
Monitoramento e Logs: Conhecimento prático de monitoramento de infraestrutura e aplicações, além de familiaridade com centralização, consulta e análise de logs.
Sistemas Operacionais e Redes: Experiência na administração e troubleshooting de servidores Linux, com conhecimentos de redes TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS e SNMP.
Automação e Scripting: Capacidade de desenvolver, interpretar e manter scripts em Python, Shell Script ou PowerShell para automatização de atividades operacionais.
Troubleshooting: Capacidade de investigar problemas, interpretar indicadores, analisar logs e identificar possíveis causas de falhas de infraestrutura e serviços.
Perfil Comportamental: Raciocínio lógico, perfil analítico, autonomia na execução de atividades, proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa.
Serão considerados diferenciais
Experiência com Loki, Promtail ou Grafana Alloy para coleta, centralização e consulta de logs.
Conhecimento de OpenTelemetry, Grafana Tempo, SigNoz ou outras ferramentas de APM e tracing distribuído.
Experiência com monitoramento de ambientes virtualizados (VMware, Hyper-V ou Proxmox).
Vivência com Docker, Kubernetes e monitoramento de aplicações em containers.
Conhecimento de plataformas cloud, como AWS, Azure ou GCP.
Experiência com ferramentas de automação e integração, como Ansible, n8n ou Power Automate.
Conhecimento de infraestrutura como código (IaC), utilizando Terraform ou ferramentas equivalentes.
Familiaridade com bancos de dados relacionais e consultas SQL.
Conhecimento de práticas SRE e indicadores de confiabilidade, como SLIs, SLOs e Error Budgets.
Experiência com integrações de alertas e ferramentas de gestão de incidentes.
Competências esperadas
Capacidade de conduzir atividades técnicas com autonomia, identificando quando envolver outros especialistas.
Facilidade para investigar problemas complexos e propor soluções práticas.
Interesse em aprender novas tecnologias e acompanhar a evolução das ferramentas de observabilidade.
Comprometimento com a qualidade das entregas, documentação e padronização.
Boa comunicação para interagir com equipes técnicas e compartilhar conhecimentos.
Informações adicionais
Assistência odontológica
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
Total Pass
Day off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Plataforma de Cursos na Intranet
Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Giga+ é hoje uma das maiores empresas de fibra óptica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 3,6 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em mais de 860 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de 150 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,2 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse: Quem Somos | Giga+ Fibra