EXECUTIVO DE SOLUÇÕES DE NEGÓCIOS II - LINX

Descrição da vaga

Descrição

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua
carteira de clientes, buscando seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de
satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS

Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o
Market Share TOTVS (Hunter);

Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no
segmento/região de atuação;

Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;

Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das
metas estabelecidas pela TOTVS;

Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no
CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;

Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do
mercado/segmento;

Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas
responsáveis;

Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;

Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre
mercado/carteira;

Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos
eventuais problemas;

Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas
oportunidades;

Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do
potencial de negócios;

Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;

Orientar Executivos mais juniores em visitas a clientes e/ou prospects, dominando e repassando conhecimentos
sobre abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil/segmento do cliente/prospect;

Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em
tecnologia;

Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a
percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo;

Conhecimento e vivência no segmento (Digital);

Vivência com vendas complexas e consultivas B2B de software de tecnologia e ERP;

Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Fiscal, Estoque e Backoffice;

Habilidade de negociação, comunicação e gestão de relacionamento com decisores;

Organização, proatividade, resiliência e orientação a resultados;

Alta autonomia, disciplina e senso de responsabilidade para gerenciar carteira, pipeline e agenda;

Disponibilidade para viagens e atuação em modelo híbrido.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: Hybrid