Operador de Telemarketing

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 🕒 HORÁRIO DE TRABALHO:* Segunda a quarta-feira: 14h às 20h* Quinta e sexta-feira: 15h às 19h50* Sábado: 08h às 12h

Responsabilidades da posição:
Principais atividades

Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo;

Agendar, confirmar e remarcar exames;

Orientar pacientes sobre o preparo para exames de diagnóstico por imagem;

Esclarecer dúvidas referentes aos serviços da clínica;

Direcionar e transferir ligações quando necessário;

Registrar atendimentos e informações no sistema;

Atualizar cadastros de pacientes;

Confirmar agendas e realizar pesquisas de satisfação;

Receber elogios, sugestões e reclamações, encaminhando-as conforme os procedimentos internos;

Seguir os roteiros e padrões de atendimento estabelecidos pela coordenação do Call Center.

Requisitos obrigatórios para a posição:
..Requisitos Desejáveis:

Ensino Médio completo;

Conhecimento básico em informática;

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade para atendimento ao público;

Organização e atenção aos detalhes;

Agilidade e cordialidade no atendimento;

Disponibilidade para atuar no horário da vaga escolhida;

Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing ou call center será considerada um diferencial.

Entregas e resultados esperados para a posição:

Sobre a empresa:
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