EstrutureRH
Agente de Reservas
Tubarão / SC
Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 14h às 18h30
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Buscamos um Agente de Reservas para integrar nosso time de atendimento. O profissional será responsável por gerenciar reservas, garantir a satisfação dos clientes e manter a integridade dos dados nos sistemas de gestão.
Responsabilidades
Processar e confirmar reservas em tempo real
Utilizar sistemas de CRM e booking engines para registrar e atualizar informações
Responder a dúvidas e solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat
Manter registros precisos e atualizados
Colaborar com equipes de vendas e operações para otimizar processos de reserva
Requisitos obrigatórios para a posição:
Habilidade de comunicação em português falado e escrito
Experiência com sistemas de reservas ou CRM em qualquer setor
Capacidade de trabalhar em turnos e lidar com situações de alta demanda
Organização e atenção a detalhes para evitar erros de reserva
Proatividade e foco em resultados de satisfação do cliente