Product Manager - Especialista II (Motores de Decisão e Antifraude)

Descrição da vaga

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.



Responsabilidades e atribuições

A vertical de Risco e Prevenção à Fraude do Grupo Boticário sustenta transações em escala massiva em múltiplos canais de venda, franquias e e-commerces. Buscamos uma pessoa Product Manager II (Especialista) com alta maturidade profissional, visão de plataforma técnica e excelente capacidade de articulação institucional. Sua missão será liderar o discovery, o roadmap e a execução dessa nova plataforma, atuando como o elo de confiança entre Engenharia, Ciência de Dados e as áreas de Negócio/Operações, resgatando a credibilidade da frente e garantindo que segurança transacional e experiência do cliente caminhem juntas.

Liderança da Estratégia de Produto de Plataforma: Definir a visão, o roadmap tático-estratégico e os marcos de entrega da nova plataforma de antifraude, liderando o decoupling e a migração gradual do legado para nova arquitetura orientada a microsserviços e eventos;

Gestão e Articulação de Stakeholders: Construir pontes e pactos de confiança com áreas de Negócio, Operações de Prevenção à Fraude, Crédito, Canais Comerciais e Compliance, traduzindo complexidades de arquitetura em valor tangível para o negócio;

Governança e Comunicação Executiva: Estruturar narrativas claras sobre o racional da nova arquitetura, gerenciar expectativas, reportar riscos e dependências em fóruns executivos e liderar alinhamentos em cenários de alta pressão ou questionamento técnico;

Definição e Gestão de Indicadores (North Star & Guardrails): Estabelecer e acompanhar métricas de produto e eficiência operacional, tais como taxa de perda por fraude (loss rate), falso positivo, tempo de resposta/latência de análise transacional, SLAs de motor de risco e estabilidade sistêmica;

Parceria com Engenharia e Dados: Trabalhar em estreita colaboração com o Tech Lead, Arquitetura e equipes de Data Science para integrar modelos preditivos de Machine Learning e regras de negócio com mínima fricção e alta disponibilidade;

Cultura de Produto e Excelência Técnica: Atuar como referência metodológica na squad, aplicando discovery contínuo, hipóteses bem estruturadas, definição de MVPs e refinamento técnico de contratos de API.

Requisitos e qualificações

Vivência no ciclo de vida completo de produtos digitais complexos, com foco em plataformas transacionais, infraestrutura de tecnologia, pagamentos, crédito ou risco/fraude;

Domínio de Migração de Legados: Experiência prática na condução de transições arquiteturais complexas (desacoplamento de monolitos, microsserviços, mensageria/APIs), sabendo orquestrar convivência entre legado e novo ambiente sem impacto na operação;

Gestão de Relacionamento e Inteligência Política: Alta capacidade de negociação, escuta ativa e influência sem autoridade formal para atuar em ambientes de atrito, alinhando expectativas divergentes e recuperando a credibilidade de iniciativas técnicas frente ao negócio;

Comunicação e Storytelling Estratégico: Habilidade diferenciada de sintetizar discussões profundas de engenharia e dados para tomadores de decisão não técnicos, sustentando posicionamentos com clareza e dados consistentes;

Orientação a Métricas e Decisão Baseada em Dados: Familiaridade com métricas financeiras e analíticas de prevenção a fraude (conversão vs. risco, churn transacional, falsos positivos e chargebacks);

Trabalho em Ambiguidade: Resiliência e autonomia para estruturar problemas abertos, mapear incertezas e tomar decisões estratégicas mesmo em cenários com informações incompletas;

Formação ou histórico profissional na intersecção de Ciência da Computação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;

Vivência prévia no segmento de antifraude, atuando com motores de regras (Rule Engines) e integração de modelos estatísticos/ML em tempo real; 

Diferenciais:

Conhecimento de ecossistemas omnicanal de grande porte (varejo, franquias, e-commerce ou fintechs com alto volume transacional).

Informações adicionais

Benefícios que cuidam e se diferenciam:

No Grupo Boticário, o cuidado é a nossa base para atingirmos resultados exponenciais. Temos um portfólio com mais de 20 benefícios para cuidar da sua saúde, bem estar e família. Confira abaixo.

Saúde:

Plano médico e odontológico flexíveis

Auxílio medicamentos e vale saúde para familiares

Sessões de psicoterapia gratuitas e telemedicina 24h

Programas contínuos de prevenção, cuidado mental e vacinação

Alimentação & bem-estar

Vale Refeição (ou restaurante local) e Vale Alimentação (com vale extra no Natal)

Desconto de até 40% nas marcas do nosso ecossistema

Gympass/TotalPass para academias e estúdios esportivos

Auxílio Home Office para modalidades híbrida e remota

Day off de aniversário para celebrar do seu jeito

Plano de saúde pet, vantagens em convênios e programas de viagem/hospedagem

Para sua família

Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

Suporte para Pais Atípicos e auxílio babá / educação infantil

Auxílio material escolar e crédito nutrição infantil

Orientação jurídica, psicológica e social dedicada

Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

Previdência Privada e Seguro de Vida

Apoio ao falecimento de pais e empréstimo consignado

Vale Transporte e Estacionamento (conforme o modelo de trabalho)

Nota: Os pacotes de benefícios são adaptados de acordo com a elegibilidade de cada cargo e modelo de trabalho.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!