market4u
Analista de Processos
Curitiba / PR
Descrição da vaga
O market4u nasceu em 2020 com o propósito
de levar mais comodidade, tempo e segurança para as pessoas por meio da
tecnologia e da confiança mútua. Esse é o valor que vivenciamos aqui
diariamente.
Hoje, temos o orgulho de ser a maior rede de
mercados autônomos da América Latina, com mais de 3.000 lojas espalhadas
por mais de 20 estados. Fomos reconhecidos pela ABF como a maior
microfranquia do Brasil por três anos consecutivos, além de contarmos
com mais de 50 milhões de transações em nosso aplicativo.
É com essa força que o nosso time faz história (a deles e a
nossa) na grande missão de revolucionar o varejo. Se você também é apaixonado
por inovação e quer construir o futuro junto com a gente, será um prazer te
receber em nosso time.
Reside em Curitiba e tem interesse
em fazer parte da revolução do market4u? Então esta oportunidade pode ser sua!
Responsabilidades e atribuições
Garantir que a ferramenta de gestão de atividades do market4u funcione como fonte confiável de controle das demandas da empresa, desenhando, configurando e mantendo fluxos, automações e indicadores que deem visibilidade, padrão e agilidade aos times.
Principais Responsabilidade
Configurar e administrar fluxos de trabalho, etapas, campos, formulários, status e automações na ferramenta, garantindo padronização entre as áreas;
Mapear processos existentes junto às áreas, identificando responsáveis, etapas, gargalos e oportunidades de melhoria;
Desenhar, implementar e validar novos fluxos com os responsáveis pelos processos;
Migrar processos manuais, atualmente realizados em planilhas, e-mails e WhatsApp, para a ferramenta interna;
Criar e manter automações para movimentação de atividades, notificações, prazos e atribuições;
Documentar fluxos, regras e responsabilidades, garantindo a padronização e continuidade das operações;
Monitorar e revisar processos, identificando oportunidades de simplificação e eficiência;
Prestar suporte aos usuários, desenvolver materiais de orientação e acompanhar correções de falhas na ferramenta;
Levantar necessidades das áreas e propor melhorias e novas funcionalidades;
Elaborar relatórios e acompanhar indicadores, utilizando dados para propor melhorias nos processos.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
Ensino superior cursando ou completo;
Experiência com administração de ferramentas de gestão de atividades e workflows, incluindo configuração de fluxos, campos, automações e permissões;
Conhecimento em mapeamento e modelagem de processos, construção de automações e elaboração de indicadores e dashboards;
Conhecimento intermediário ou avançado em Excel ou Google Sheets;
Experiência com documentação de processos, elaboração de tutoriais e levantamento de requisitos para melhorias;
Diferenciais
Vivência com ferramentas como Pipefy, ClickUp, Jira, Monday, Trello, Asana ou similares;
Conhecimento em ferramentas de automação no-code/low-code, como Zapier, Make ou n8n;
Noções de SQL, APIs e webhooks;
Conhecimento em metodologias ágeis, como Kanban e Scrum;
Experiência com implantação ou migração de ferramentas e processos.
Informações adicionais
Trabalhamos de forma
100% presencial, escritório localizado na região de Curitiba, Alto da Glória.
Jornada de trabalho: 08h às 17h48 com 1h de almoço (segunda
a sexta)
Modalidade de contrato: CLT
Benefícios market4u:
Plano de Saúde AMIL
(coparticipação)
Plano Odontológico AMIL
Auxílio Academia (R$
50,00)
Saúde Mental (App
Vittude)
Seguro de Vida
Vale Alimentação (R$
624,00)
Vale Transporte
Auxílio Farmácia (MedMe)
Estacionamentos
Conveniados
Desconto de 25% nas
compras no market4u
TotalPass
Trilha de Carreira
Após 2 anos: Auxílio
Educação + Auxílio Idiomas + Auxílio Curso de aperfeiçoamento
O market4u nasceu com um grande propósito: levar mais comodidade para as pessoas por meio da tecnologia e da confiança mútua. Essa mesma filosofia guia o nosso dia a dia e impulsiona nosso time a fazer história nessa grande missão de revolucionar o varejo.
Com mais de 2 mil unidades espalhadas por todas as regiões do Brasil, somos hoje a maior rede deste segmento na América Latina e estamos em pleno crescimento para nos tornarmos a maior franqueadora do país. Mas para continuar crescendo, precisamos de pessoas como você, que compartilhem dessa paixão por inovação e estejam prontas para construir essa história ao nosso lado.