Help Desk Analyst L2

Descrição da vaga

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Responsabilidades y atribuciones

Responsabilidades:

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.

Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.

Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.

Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.

Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.

Requisitos y calificaciones

Requisitos:

Experiencia comprobada como Soporte técnico o puesto similar.

Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.

Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.

Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.

Informaciones adicionales

Presencial Caja de compensación

Horario:
8:30 a 18:00 (viernes 17:30) y 9:00 a 18:30 (viernes 9:30).



¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!