Claro
Técnica(o) Rede Fixa I
Macapá / AP
Descrição da vaga
Responsabilidades e atribuições
O que te espera no dia a dia:
Garantir a qualidade dos acessos dos clientes empresariais e a certificação da assistência técnica e das estações;
Realizar vistoria de aderência contratual das EPOs;
Assegurar o cumprimento das metas de qualidade dos indicadores da área;
Atuar em campo com a EPO nos casos mais reincidentes;
Disponibilizar-se para viagens com foco em ações de qualidade em localidades distantes;
Disponibilizar-se para plantões noturnos;
Garantir o estoque de sobressalentes do centro de manutenção, utilizando o módulo de estoque do SAP;
Monitorar proativamente os alarmes de equipamentos de transmissão e de clientes para diagnóstico de falhas;
Atuar nas falhas de estação e da rede de transporte quando acionado.
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém que:
Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
Residir na regiao de Macapá - Amapa
Formação técnica em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica ou Ciência da Computação;
Experiência mínima de 3 anos na área de dados ou transmissão;
Inglês técnico básico para identificação de informações em equipamentos e manuais;
Experiência no pacote Office (Excel, PowerPoint, SharePoint), Power BI e IAs generativas;
Conhecimento em ferramentas e plataformas: DATACOM, LUCENT, ALCATEL, GPON, HFC, NOKIA, PADTEC, MARCONI, TELLABS, NEWBRIDGE, HUAWEI;
Vivência em plataformas de rádio NEC PASOLINK, NEC NEO, MINILINK ERICSSON, CAMBIUM, plataformas VSAT (bandas KU, C, KA), tecnologias de acesso 4G e 5G e transmissão SDH/PDH;
Habilitação para condução de veículo de passeio e pick-up.
É diferencial:
Graduação cursando em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica ou Ciência da Computação;
Conhecimento em Backbone IP, Rede Malha, OTN e Rede Fotônica;
Experiência com agentes de IA (Copilot, Manus, ChatGPT ou similares).
Informações Complementares:
Certificação CCNA será considerada um diferencial.
Informações adicionais
Detalhes da vaga
Classificação Funcional: AO5
Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOES
Departamento: CENTRO LOCAL
Gestão da Vaga: WANDEMBERG JOSE FREITAS DE MORAES
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
Jornada Flexível;
Vale-Refeição e Alimentação;
Assistência Médica e Odontológica;
Auxílio para patologias graves;
Auxílio ao dependente com deficiência;
Benefício Farmácia;
Auxílio Creche/Babá;
Programa de Apoio Pessoal;
Claro Running;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Combo Colaborador;
Wellhub (Gympass)
Meu Pet Club
Convênios e Parcerias;
Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!
É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.
Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.
E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente!