Operador de Telemarketing Ativo/Receptivo - Belo Horizonte MG

Descrição da vaga

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimentos telefônicos (ativo e/ou receptivo);

Prestar suporte e atendimento ao cliente com cordialidade;

Fornecer informações e esclarecer dúvidas;

Registrar atendimentos e solicitações em sistema;

Realizar agendamentos (quando aplicável);

Seguir scripts e procedimentos da empresa;

Garantir a qualidade no atendimento;

Cumprir metas e prazos estabelecidos;

Direcionar demandas quando necessário.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Experiência com atendimento;

Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;

Informações adicionais

Escala 5X2

Plano de saúde

Seguro de vida

Clube de descontos

Wellhub (plataforma que oferece acesso a academias, atividades físicas e bem-estar)

Ticket de alimentação.

Remuneração variável

O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.