Especialista Atendimento SAC VOZ Receptivo B2B (Saneamento Básico) - Possibilidade de Home Office após 90 dias - Unidade Cabula.

Descrição da vaga

Atendimento SAC VOZ Receptivo B2B para empresa de Saneamento básico (água e esgoto), com presença nacional, com resolução de pedidos dos clientes (contas, taxas, titularidade) e direcionamento de equipes de campo.

Negociação de contas, ligação, religação de serviço, acompanhamento de desobstruções de adutoras e mais.

ATENÇÃO: Possibilidade de Home Office após 90 dias, conforme seus resultados e indicadores.




Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições


Atendimento receptivo;

Atendimento via voz;

Registro e tratamento de solicitações comerciais; 

Atendimento de reclamações, sugestões e elogios;

Cumprimento de scripts e procedimentos;

Registro correto das informações nos sistemas.




Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:





Ensino Médio completo;


Boa comunicação verbal e escrita;


Escuta ativa e empatia;


Inteligência emocional;


Resiliência para lidar com situações de pressão;


Foco em solução de problemas;


Organização e disciplina;


Ética e sigilo das informações;

Ter disponibilidade para atuação 100% presencial;

Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.700,00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2- folga variável (durante a semana).

Horário de Trabalho



12:50 - 21:02


 
13:40 - 21:52
 
Benefícios


Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Planos de Saúde para pets de todas as espécies;

 Plano de carreira;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.



Local de Trabalho Presencial: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.