ASSISTENTE DE ATENDIMENTO | ATENDIMENTO INTEGRADO

Descrição da vaga

Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.000 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.

Estamos comprometidos em proporcionar igualdade de oportunidade a todos os candidatos, fortalecendo nossa jornada de diversidade, equidade e inclusão. Por isso, todos, independentemente de sua raça, gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica, estão convidados a participar de nossos processos seletivos.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições:

Fornecer informações quanto às normas e serviços prestados pelo hospital, esclarecendo dúvidas no processo de atendimento dos pacientes e visitantes.

Levantamento e inclusão de dados cadastrais de pacientes em sistema.

Conferência dados de documentos e cadastro, visando garantir a veracidade das informações prestadas pelos pacientes, familiares e visitantes e dar prosseguimento e encaminhamento dos pacientes a consultas e exames.

Recepcionar os médicos, pacientes, familiares, fornecedores e visitantes nas recepções dos Blocos.

Resolver possíveis conflitos no dia a dia de clientes externos e internos.

Efetivar protocolos de documentos, para manter os devidos registros de envio e recebimento.

Consultar os agendamentos para autorizar o paciente quanto a realização do exame e/ou consulta e promover a realização de encaixes quando solicitado pelo paciente.

Receber valores de consultas e exames, conforme politica de recebimento institucional.

Cadastro e controle de chaves e armários nas áreas de centro cirúrgico.

Cadastro médico provisório em sistema para autorização de acessos no centro cirúrgico.

Conferência de Guia TISS e Autorizações convênio, garantindo a qualidade dos atendimentos.

Realizar solicitações para autorizações de procedimentos externos e pronto socorro.

Digitalização de documentos para inclusão em sistema.

Promover a melhoria contínua das atividades de sua área, utilizando ferramentas da qualidade.

Requisitos e qualificações

Imprescindível:

Ensino Médio completo;

Desejáveis:

Conhecimento em Pacote Básico;

Conhecimento em Sistema Tasy.

Informações adicionais

Unidade: Paulista - Bela Vista.

Horário de Trabalho: 13h40 às 22h

Escala: 6x1

Trabalho Presencial.

Benefícios:

Cuidar faz parte do nosso propósito. Dessa forma, oferecemos benefícios pensando no seu bem-estar e da sua família. Confira!

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Seguro de Vida;

Convênio Farmácias;

Auxílio-Creche.

Vale Transporte;

Vale Alimentação;

Vale Refeição ou Refeitório no local*

Previdência Privada;

Convênio Academias - Wellhub (Gympass);

Clube de Benefícios - Clube Haockers.

* Os benefícios podem ser modificados conforme as políticas internas, a duração do trabalho e a unidade de serviço.

No Hospital Alemão Oswaldo Cruz servimos à vida! Somos referência em serviços de alta complexidade e oferecemos um cuidado integral à saúde com diversas especialidades médicas, atestado pela certificação da Joint Commission International (JCI), principal acreditação mundial em saúde. Reforçamos nosso compromisso social, contribuindo com sistema público e organizações sociais, compartilhando nossa expertise de mais de 126 anos.

Aqui cuidamos bem de quem cuida! Nossa equipe é formada por mais de 3.000 colaboradores e quase 5 mil médicos, comprometidos em assegurar que as políticas internas estejam alinhadas aos princípios de diversidade, equidade e inclusão para que haja um ambiente acolhedor e respeitoso a todos. Prezamos por profissionais que buscam evolução de carreira constante e proativa.

Junte-se a nós para fazer a diferença na saúde e no bem-estar das pessoas, contribuindo com nossa tradição de excelência e cuidado integral à saúde.