Analista de CRM Sênior - Foco em Salesforce Marketing Cloud

Descrição da vaga

Olá! Somos a Junto Seguros! 

Referência em Seguro Garantia e Fiança Locatícia no Brasil! 

Temos mais de 30 anos de atuação, somos a primeira seguradora, a unir tecnologia à expertise humana para propor soluções inovadoras que movem o país. Com sede em Curitiba e atuação de times multidisciplinares espalhados por todo o Brasil, formamos uma grande equipe sempre em busca das melhores soluções e do crescimento constante do nosso negócio. 

Aqui, nós valorizamos Diversidade, Eficiência Protagonismo, Trabalho em Equipe e Garra para fazer acontecer. Trabalhamos para proporcionar um ambiente divertido, desafiador, focado em entregar, mas também em curtir o processo ! 

Somos guiados pelos nossos valores: 

Somos Seguros 

Somos Simples  

Somos Transformadores

 Juntos Garantimos negócios que movem o país!

Todas as nossas vagas são para pessoas com deficiências!

Se você se identificou com a gente: #VEMJUNTO ! 

Missão

Atuar na sustentação, evolução e operação das iniciativas de relacionamento com clientes, utilizando o Salesforce Marketing Cloud como principal plataforma de ativação e comunicação. Este profissional será responsável por apoiar a estratégia de CRM por meio da construção e otimização de jornadas, campanhas, segmentações e automações, atuando de forma próxima às áreas de Marketing, Negócios, Dados e Tecnologia. Procuramos alguém com perfil hands-on, forte conhecimento técnico em Salesforce Marketing Cloud e capacidade de transformar necessidades de negócio em soluções escaláveis e eficientes.




Responsabilidades e atribuições

Administrar e evoluir o ambiente Salesforce Marketing Cloud.

Desenvolver e manter jornadas de relacionamento utilizando Journey Builder.

Criar e monitorar automações por meio do Automation Studio.

Desenvolver segmentações avançadas utilizando SQL.

Configurar campanhas de e-mail, SMS, push notifications e demais canais de CRM.

Construir personalizações utilizando AMPscript e recursos nativos da plataforma.

Garantir a qualidade dos dados utilizados em campanhas e jornadas.

Apoiar e executar integrações entre Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Core (Sales Cloud) e outros sistemas corporativos, assegurando o fluxo eficiente de dados para campanhas, jornadas, segmentações e acompanhamento do ciclo de vida dos clientes.

Monitorar resultados e apoiar a otimização contínua de campanhas e jornadas.

Realizar troubleshooting e resolução de incidentes relacionados à plataforma.

Apoiar a definição e execução da estratégia de relacionamento com clientes em conjunto com as áreas de negócio.

Documentar processos, automações e integrações.

Atuar como referência técnica para temas relacionados ao Salesforce Marketing Cloud.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:

Graduação completa em Marketing, Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.

Mínimo de 3 anos de experiência atuando com Salesforce Marketing Cloud em ambientes corporativos.

Experiência prática com Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder, Email Studio e Data Extensions.

Conhecimento avançado em SQL para segmentação, manipulação e análise de dados.

Experiência na construção, execução e sustentação de campanhas e jornadas de CRM.

Experiência com integrações entre Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Core (Sales Cloud) e outros sistemas corporativos.

Conhecimento em AMPscript e/ou Server-Side JavaScript (SSJS).

Experiência com APIs REST e processos de integração de dados.

Perfil hands-on, com capacidade de atuar desde a identificação da necessidade até a implementação e sustentação da solução.

Requisitos desejáveis:

Experiência com Salesforce Data Cloud.

Conhecimento em Sales Cloud e Service Cloud.

Certificações Salesforce Marketing Cloud (Administrator, Consultant ou Developer).

Vivência em estratégias de CRM, ciclo de vida do cliente, retenção e fidelização.

Conhecimento em Marketing Cloud Intelligence (Datorama).

Informações adicionais

Onde você vai trabalhar:

Esta é uma posição para a cidade de São Paulo – modelo presencial com benefício de dois dias home office.

Modalidade de contratação: CLT

 Benefícios Junto:

Vale-alimentação e refeição (Cartão flexível);

Especial de Natal – dobro de VA em dezembro;

Licença Maternidade Estendida;

Licença Paternidade Estendida;

Vale-transporte;

Day off de Aniversário;

Plano de saúde SulAmérica;

Plano odontológico;

Wellhub (Gympass);

Conexa Saúde (Terapia, Nutricionista e consultas);

Plano de previdência privada;

PLR (Participação de lucros)

Auxílio creche ou Babá;

Seguro de vida;

O que mais a gente oferece :

Horário semi-flexível (40hs/semanais);

Acesso a Universidade Corporativa com diversos cursos;

Incentivo ao desenvolvimento da pessoa colaboradora;

 E aí, quer fazer parte de uma empresa inovadora e nos ajudar a continuar garantindo negócios que movem o país?

#vemjunto #juntoseguros

Especialistas em soluções inovadoras de seguros para empresas, trouxemos o Seguro Garantia para o Brasil há mais de 30 anos e nos tornamos pioneiros. Hoje, atuamos também com Fiança Locatícia e D&O. São produtos que garantem o que move a economia e apoiam empresas de diversos tamanhos e segmentos para alugar, construir, fabricar, fornecer, prestar serviços e garantir o fluxo de caixa em processos judiciais ou administrativos.

Nossa atuação de três décadas é acompanhada de muita inovação, com tecnologia própria que permite aos nossos parceiros cotar, emitir e acompanhar tudo online na nossa plataforma, com a agilidade que corretores e clientes esperam. E nada disso funciona sem a nossa equipe de especialistas, que é o nosso principal ativo e na qual investimos todos os dias.

Se você gosta de inovação e quer crescer propondo soluções de verdade, vem com a gente. Juntos, garantimos negócios que movem o país e fazemos a diferença todos os dias!