PÓS VENDA - MANAUS

Descrição da vaga

A Ótica MABE está em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Pós-Vendas, atuando no acompanhamento e suporte aos clientes após a realização da compra.

O profissional será responsável por garantir um atendimento de qualidade, acompanhar pedidos e entregas, solucionar dúvidas e solicitações, realizar tratativas de trocas, ajustes e garantias, além de contribuir para a satisfação e fidelização dos nossos clientes.

Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a), proativo(a), atento(a) aos detalhes e que goste de trabalhar com atendimento ao cliente.




Responsabilidades e atribuições

Realizar o acompanhamento dos clientes após a venda, garantindo uma experiência positiva.

Entrar em contato com clientes para verificar a satisfação com o produto e atendimento.

Acompanhar pedidos, prazos de entrega e possíveis pendências.

Prestar suporte em dúvidas, trocas, ajustes e demais solicitações dos clientes.

Registrar e acompanhar reclamações, buscando soluções junto às áreas responsáveis.

Realizar o acompanhamento de garantias e assistência técnica.

Manter os registros e informações dos clientes atualizados no sistema.

Identificar oportunidades de fidelização e novas vendas.

Manter um atendimento cordial, ágil e focado na satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Proatividade e agilidade na resolução de demandas;

Facilidade para trabalhar em equipe;

Conhecimento básico em informática;

Foco na satisfação e fidelização do cliente.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!