Dispatcher - Petrópolis

Descrição da vaga

Responsável pela gestão das operações diárias de transporte, coordenando equipes, motoristas e prestadores de serviços para garantir o cumprimento das rotas, prazos e níveis de serviço acordados com o cliente. Atua no planejamento operacional, monitoramento de indicadores, resolução de ocorrências e desenvolvimento de ações de melhoria contínua, visando à eficiência, qualidade das entregas e crescimento da operação.

















Responsabilidades e atribuições

Organizar as operações diárias de transporte, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e dos resultados pactuados com o cliente.

Planejar, programar e distribuir rotas diariamente, em conjunto com a Supervisão de Operações.

Coordenar as largadas de veículos, assegurando o cumprimento dos horários e procedimentos operacionais.

Orientar e acompanhar a equipe de motoristas e operadores de entrega, garantindo produtividade e cumprimento dos prazos.

Monitorar indicadores de desempenho, avaliar resultados e implementar ações corretivas para desvios operacionais.

Acompanhar a performance das entregas junto ao Centro de Controle Operacional (CCO), apoiando a resolução de ocorrências e não conformidades.

Organizar os prestadores de serviços, assegurando disponibilidade, qualificação e cumprimento dos padrões operacionais.

Atuar em parceria com a área de Captação na atração e seleção de novos prestadores de serviços.

Acompanhar as condições da frota própria e terceirizada, apoiando os processos de inspeção, controle e manutenção.

Garantir a execução dos carregamentos conforme as diretrizes estabelecidas pelo cliente.

Promover treinamentos operacionais, reuniões matinais e reuniões de resultados com as equipes e prestadores de serviços.

Desenvolver ações para ampliar a demanda de serviços junto ao cliente, contribuindo para o crescimento da operação.

Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, padrões de segurança e metas operacionais.

Promover a melhoria contínua dos processos, visando à eficiência operacional, à qualidade das entregas e à satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações


 Ensino Médio completo.









Informações adicionais

Detalhes da vaga:

Local: Rua Coronel Duarte da Silveira, Petrópolis/RJ

Modelo de trabalho: Presencial

Horário: Disponibilidade de horário para atuação em turnos.

Conhecimentos Técnicos:

Pacote Office básico

Gestão operacional

Será considerado um diferencial: 

Monitoramento de entregas

Controle de Rota

Sistemas de rastreamento

A DeLuna é uma empresa especializada em soluções de transporte e logística, com atuação em operações de distribuição, última milha, armazenagem e logística integrada.

Em constante crescimento, combinamos tecnologia, excelência operacional e pessoas para oferecer soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes.

Aqui, acreditamos que pessoas em movimento constroem grandes trajetórias e buscamos profissionais que queiram crescer junto com a gente.