Assistente Administrativo - Belo Horizonte/MG

Descrição da vaga

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 

Esta é uma vaga aberta na frente deEducação Continuada,para trabalhar de formapresencial na cidade de Belo Horizonte/MG.

Ao assumir o cargo de Assistente Administrativo na Afya, seu objetivo principal serárealizar o atendimento e suporte aos alunos da unidade, garantindo uma experiência ágil, acolhedora e resolutiva. Será responsável também pelo acompanhamento de inadimplência e negociações financeiras, além do monitoramento da satisfação dos alunos, contribuindo para a qualidade do relacionamento e melhoria contínua da experiência acadêmica.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:



Realizar atendimento aos alunos por e-mail, WhatsApp e telefone, oferecendo suporte de forma clara, ágil e eficiente;

Apoiar na resolução de dúvidas e demandas administrativas relacionadas à jornada do aluno;

Realizar o controle e acompanhamento da inadimplência, entrando em contato com alunos e conduzindo negociações financeiras;

Acompanhar os acordos realizados e manter as informações e registros atualizados;

Monitorar indicadores de satisfação dos alunos, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria;

Atuar na resolução de problemas e direcionamento de demandas, garantindo retorno adequado aos alunos;

Apoiar as demais rotinas administrativas da unidade;

Trabalhar de forma integrada com as áreas internas, contribuindo para uma boa experiência do aluno ao longo de sua jornada.












Requisitos e qualificações

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):



Boa comunicação verbal e escrita;


Habilidade de negociação;


Organização e capacidade de lidar com diferentes demandas e prioridades;


Perfil proativo, ágil e resolutivo;


Disponibilidade para atuação presencial em Belo Horizonte/MG.



Requisitos desejáveis



Experiência com atendimento ao cliente;


Experiência com cobrança, negociação financeira ou acompanhamento de inadimplência;


Conhecimento em RM e Salesforce;


Conhecimento básico a intermediário em Excel.




Informações adicionais


❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time. 

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:   

Vale-alimentação / refeição;  

Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);  

Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais); 

UP na remuneração:  

PLR;   

Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir. 

Família, Saúde e Bem-estar:  

Gympass / Wellhub;  

Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);  

Plano de Saúde e Odontológico;  

Seguro de Vida;   

Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); 

Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; 

Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 

Desenvolvimento e Aprendizado:  

Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);   

Academia de idiomas (AIA); 

Programa de desenvolvimento para líderes; 

Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. 

Diferencial para Professor Médico: 

Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook




O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya