TÉCNICO DE MICROINFORMÁTICA JR (CAMPO)

Descrição da vaga

Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos movidos a desafios e focados na resolução de problemas. 

Buscamos um(a) Técnico(a) de Microinformática JR com perfil altamente operacional, organizado e com excelente comunicação para atuar na linha de frente do nosso atendimento em campo (Field Service). 

Você será a peça fundamental para garantir a continuidade das operações dos nossos clientes, atuando com agilidade na resolução de falhas físicas e lógicas, além de zelar pela logística e controle minucioso de rotas. 

Se você tem resiliência para lidar com imprevistos diários, facilidade para orientar usuários e quer colocar a mão na massa em um ambiente dinâmico, o seu lugar é aqui!

Responsabilidades e atribuições

 Atendimento em Campo: Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente rotas, agendas, SLAs e procedimentos operacionais.

Infraestrutura e Redes: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas).

Sistemas e Padronização: Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, assegurando testes rigorosos de funcionamento após cada intervenção.

Gestão de Chamados: Registrar, atualizar e encerrar tickets técnicos via celular ou sistema corporativo de forma ágil e precisa.

Logística e Controle: Efetuar o controle físico de peças (troca, recebimento, conferência e devolução) garantindo rastreabilidade, além de realizar o registro diário de quilometragem (KM) e deslocamentos.

Experiência do Cliente e Sinergia: Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos corporativos e atuar de forma colaborativa, apoiando outros técnicos e áreas internas.

Requisitos e qualificações

 Vivência prática em manutenção de equipamentos corporativos de TI (desktops, notebooks, impressoras e periféricos) e capacidade para substituição de peças.

Domínio em rotinas de baixa de imagem, formatação e reinstalação de Sistemas Operacionais.

Conhecimento prático em cabeamento estruturado, com noções fundamentais de redes de computadores e conectividade.

Familiaridade com o suporte a equipamentos de infraestrutura (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV).

Experiência no uso de sistemas de chamados técnicos e habilidade com aplicativos corporativos em smartphones.

Capacidade de realizar testes e validações técnicas com foco absoluto na qualidade da entrega.

Conhecimento básico nos princípios e diretrizes de Segurança da Informação.

Mandatório: Disponibilidade para atuação externa, com gestão rigorosa de rotas e controle de KM.

Informações adicionais


 ESCALA: Segunda à sexta, em regime 100% presencial.
 HORÁRIO: 08h00 às 17h00.

BENEFÍCIOS:
 VALE-REFEIÇÃO: R$ 32,00 por dia trabalhado, através do Cartão Flash Benefícios.
REEMBOLSO LOCOMOÇÃO: Reembolso de combustível no valor de R$ 1,00 por KM rodado, além de cobertura para pedágios no trajeto e despesas com estacionamento quando necessário.
 CONVÊNIO MÉDICO: Plano Amil, 100% custeado para o colaborador. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto mensal e de coparticipação em folha, conforme política interna.
 CONVÊNIO ODONTOLÓGICO: Opcional, Plano Amil, com desconto em folha conforme o plano selecionado. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto em folha.
 SEGURO DE VIDA: Cobertura corporativa para garantir a sua tranquilidade e a segurança da sua família.
 TOTALPASS: Acesso a uma ampla rede de academias e estúdios de bem-estar, com plano extensível aos seus dependentes.
 UNIVERSIDADE ENGEMON: Plataforma de cursos com certificados digitais, focada no seu desenvolvimento técnico e profissional.
 KIT NATALIDADE: Um mimo preparado com carinho para celebrar a chegada do mais novo membro da sua família.
 AUXÍLIO CRECHE:Reembolso para filhos até 60 meses de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar documento comprovatório.
 AUXÍLIO CRIANÇA EXCEPCIONAL: Auxílio financeiro para filhos ou dependentes portadores de necessidades especiais, de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar o laudo comprobatório.

Na Engemon IT, acreditamos que a verdadeira evolução da tecnologia acontece quando combinamos soluções sob medida a talentos que pensam estrategicamente.

Não trabalhamos com fórmulas prontas: nosso foco é entender a fundo a cultura e os desafios de cada cliente para entregar o mais alto nível em infraestrutura, inovação e serviços (desde Service Desk, NOC e Field Services até soluções avançadas em IoT, Realidade Aumentada e Analytics 360º).

Com forte atuação no Brasil e presença internacional em países como Estados Unidos, Chile, Colômbia, Uruguai, Reino Unido e China, construímos parcerias sólidas com os principais fabricantes e ecossistemas globais de inovação.

E o motor de tudo isso? As nossas pessoas.