Agente de Suporte Técnico | Call Center

Descrição da vaga

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com atendimento ao cliente, oferecendo suporte e soluções com foco na melhor experiência. Se você gosta de tecnologia, tem perfil resolutivo e curte ajudar pessoas, essa oportunidade pode ser para você!

Principais responsabilidades:

Atender clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da Positivo Tecnologia;

Registrar, analisar e direcionar solicitações via sistema interno;

Identificar problemas e buscar soluções rápidas e eficientes para o cliente;

Seguir os procedimentos e diretrizes da área, garantindo qualidade no atendimento;

Cumprir as políticas, normas e processos da empresa;

Atuar de acordo com as práticas de segurança e prevenção de riscos.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

Ensino Médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas;

Conhecimento básico em microinformática;

Boa comunicação e organização;

Facilidade com sistemas e tecnologia.

Informações adicionais:

Modelo de trabalho: Híbrido (Curitiba/PR)

Horário: Segunda a sexta-feira, com duas opções de horário disponíveis dentro do período das 08h às 20h.

Informações adicionais

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

 Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

‍ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

Gympass

Refeitório 

Vale Lanche

Desconto Farmácia

 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

Horário Semi-Flexível

Trabalho Híbrido

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

PPR

Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Previdência Privada

Transporte

Vale Transporte ou Estacionamento

Descontos Exclusivos

Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

 

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!