Estagiário Operações Cartões

Descrição da vaga

Descrição: Buscamos uma pessoa para uma oportunidade de estágio na área de Cartões, com perfil analítico, organização e vontade de aprender, para apoiar os processos operacionais relacionados a cartões e meios de pagamento, contribuindo para a eficiência e a melhoria contínua das atividades da área.Se você está cursando Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas, tem interesse em produtos financeiros, gosta de trabalhar com planilhas e indicadores e busca desenvolver seus conhecimentos em processos operacionais, essa oportunidade pode ser sua!Venha fazer parte do Banco Arbi e desenvolver sua carreira com a gente!Dentre as atividades que serão realizadas temos:Apoiar a execução e o acompanhamento das atividades operacionais relacionadas a cartões de crédito, débito e pré-pagos;Auxiliar no acompanhamento dos processos de produção, emissão e logística de cartões;Apoiar o controle de estoque de cartões e materiais gráficos, contribuindo para a atualização dos registros e identificação de inconsistências;Auxiliar na atualização de controles operacionais e na organização de informações relacionadas aos custos e faturamento da área;Apoiar o acompanhamento de chamados e ocorrências relacionados à entrega, reemissão e custódia de cartões;Auxiliar na organização e conferência de documentos e informações necessários ao tratamento de contestações de pagamento (chargeback), sob orientação da equipe;Apoiar o acompanhamento de demandas relacionadas a saldos, recargas e transações financeiras, encaminhando eventuais inconsistências aos responsáveis;Auxiliar na organização de informações e no acompanhamento de controles relacionados a pagamentos de benefícios e campanhas promocionais;Apoiar a abertura, atualização e acompanhamento de chamados junto às áreas internas, como Atendimento, Tecnologia e Sustentação;Auxiliar na atualização de planilhas, bases de dados e indicadores operacionais;Apoiar a elaboração de relatórios e a conferência de informações utilizadas nos controles da área;Contribuir para a identificação de inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos operacionais;Apoiar a organização de documentos e informações relacionados a fornecedores, bandeiras e parceiros operacionais.Será um diferencial se você tiver:Conhecimento básico/intermediário em Excel, incluindo fórmulas e organização de planilhas.Conhecimento em ferramentas de IA, como Claude IA, entre outros.Interesse em meios de pagamento, cartões e serviços financeiros.Noções de logística, processos administrativos ou backoffice financeiro.Conhecimento básico de indicadores operacionais e análise de dados.Cursos complementares em Administração, Logística, Finanças ou Gestão de Processos.Os benefícios que oferecemos são:Vale Refeição;Vale Transporte;Assistência Médica Bradesco;Assistência Odontológica Bradesco;Reajuste de 10% na bolsa de estágio a cada semestre;13 Bolsa estágio;Day Off de Aniversário;Seguro de Vida;Total Pass;Gympass;Descontos em farmácias;Plataformas de saúde e bem-estar;Descontos educacionais em cursos de graduação, pós-graduação, inglês e espanhol.O seu modelo de atuação será: Híbrido. Home office 2x na semana.Horário: De segunda a sexta, 6 horas diárias e 1h de almoço (horário comercial).Onde ficamos: Pinheiros/ SP

Requisitos

Requisitos: Ensino superior em andamento em Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;Previsão de conclusão da graduação a partir de julho de 2028;Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel;Facilidade para utilizar sistemas corporativos e ferramentas de controle;Interesse em aprender sobre produtos de cartões e meios de pagamento;Noções de organização e acompanhamento de processos operacionais;Capacidade de seguir procedimentos e orientações, respeitando os controles estabelecidos;Ferramentas e Sistemas;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e disposição para aprender;Capacidade analítica e raciocínio lógico;Comunicação clara e objetiva;Trabalho em equipe e colaboração;Responsabilidade e comprometimento com as atividades;Capacidade de seguir orientações e cumprir prazos;Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e prioridades;Interesse em contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Informações da vaga

Modalidade: Híbrido