Mafra | Suporte Comercial | São Paulo

Descrição da vaga

Mafra Hospitalar – uma empresa Viveo.

Cuidar de cada vida simples assim!

A Mafra Hospitalar atua como distribuidora líder de materiais e medicamentos hospitalares no mercado brasileiro. A Mafra atua como uma parceira estratégica para o setor, garantindo que hospitais e clínicas tenham acesso rápido e eficiente a um extenso portfólio de produtos, que abrange mais de 6.500 itens. Nossa principal missão é a distribuição ágil e eficiente de um vasto catálogo de produtos essenciais para o funcionamento do setor de saúde. Nossos serviços e portfólio abrangem:  Distribuição de Produtos Médico-Hospitalares, Medicamentos Especiais, Soluções para Pacientes Especiais, Logística e Cadeia de Suprimentos.

A Mafra faz parte da Viveo, um grupo especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.

Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://portal.mafrahospitalar.com.br/ e https://www.viveo.com.br/

Responsabilidades e atribuições

Realizar o acompanhamento e a tratativa das ocorrências de pós-venda, desde a abertura até a resolução;

Manter contato com os consultores da indústria, fornecendo atualizações sobre o andamento e o status das ocorrências;

Atuar em conjunto com as áreas internas, acompanhando os processos e realizando os acionamentos necessários para a resolução das demandas;

Atualizar sistemas e planilhas de controle, garantindo a rastreabilidade e a confiabilidade das informações;

Monitorar os prazos de atendimento, buscando agilidade na resolução das ocorrências e satisfação dos clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo;

Desejável Ensino Superior cursando em Administração, Saúde ou áreas correlatas;

Capacidade de analisar e interpretar dados da operação do cliente;

Pacote Office intermediário (Word, Excel e PowerPoint);

Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade;

Senso de urgência para priorização e resolução de demandas;

Proatividade para acompanhamento e tratativa das ocorrências;

Perfil resolutivo, com foco na solução de problemas;

Perfil analítico, com capacidade de identificar causas e propor soluções;

Organização para gerenciamento de demandas e acompanhamento de prazos;

Bom relacionamento interpessoal para interação com áreas internas e parceiros externos.

Informações adicionais

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:

Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;

Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;

Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;

Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;

Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;

Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;

Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;

Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;

Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);

Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica.

Somos a Viveo, a única empresa do Brasil com atuação integrada em toda a cadeia da saúde, da fabricação à entrega final aos pacientes.

 

Com forte atuação na distribuição de produtos para a saúde, conectamos fabricantes a hospitais, clínicas, laboratórios e outros estabelecimentos de saúde em todo o Brasil. Também contamos com operações de fabricação, com marcas fortes e reconhecidas, como Cremer, Topz e Piquitucho, além de serviços especializados que complementam nossa atuação. Tudo isso nos permite oferecer soluções integradas que simplificam a cadeia da saúde e ampliam o acesso a produtos de qualidade.

 

E nada disso seria possível sem as nossas pessoas!

 

Contamos com times especializados, que reúnem diferentes talentos, conhecimentos e experiências. Valorizamos a diversidade, a colaboração e o desenvolvimento profissional, promovendo um ambiente de trabalho seguro, inclusivo e com oportunidades para aprender, crescer e construir uma trajetória de carreira.

 

Quer fazer parte dessa história?

 

Conheça nossas oportunidades e venha crescer com a gente!