market4u
Analista de Customer Success Ongoing Pleno
Curitiba / PR
Descrição da vaga
O market4u nasceu em 2020 com o propósito
de levar mais comodidade, tempo e segurança para as pessoas por meio da
tecnologia e da confiança mútua. Esse é o valor que vivenciamos aqui
diariamente.
Hoje, temos o orgulho de ser a maior rede de
mercados autônomos da América Latina, com mais de 2.900 lojas espalhadas
por mais de 20 estados. Fomos reconhecidos pela ABF como a maior
microfranquia do Brasil por três anos consecutivos, além de contarmos
com mais de 50 milhões de transações em nosso aplicativo.
É com essa força que o nosso time faz história (a deles e a
nossa) na grande missão de revolucionar o varejo. Se você também é apaixonado
por inovação e quer construir o futuro junto com a gente, será um prazer te
receber em nosso time.
Reside em Curitiba e tem interesse
em fazer parte da revolução do market4u? Então esta oportunidade pode ser sua!
Responsabilidades e atribuições
Gerenciar a carteira de franqueados, acompanhando resultados, necessidades e oportunidades de cada operação.
Construir relacionamento consultivo, compreendendo os desafios e objetivos de cada franqueado.
Analisar os principais indicadores da operação, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
Elaborar planos de ação direcionados aos principais gaps identificados.
Avaliar os resultados obtidos e redefinir as estratégias sempre que necessário.
Acompanhar os indicadores financeiros dos franqueados, utilizando a DRE como ferramenta de diagnóstico.
Acompanhar indicadores operacionais, como ruptura, abastecimento, performance de planograma e disponibilidade de produtos.
Utilizar dados para direcionar prioridades e decisões relacionadas à carteira.
Requisitos e qualificações
Ensino superior cursando ou completo;
Análise e interpretação de DRE, identificando impactos financeiros, desvios e oportunidades de melhoria;
Conhecimento de ferramentas de dados e gestão, como Google Sheets, Excel, dashboards e sistemas internos.
Informações adicionais
Trabalhamos de forma
100% presencial, escritório localizado na região de Curitiba, Alto da Glória.
Jornada de trabalho: 08h às 17h48 com 1h de almoço (segunda
a sexta)
Modalidade de contrato: CLT
Benefícios market4u:
Plano de Saúde AMIL
(coparticipação)
Plano Odontológico AMIL
Auxílio Academia (R$
50,00)
Saúde Mental (App
Vittude)
Seguro de Vida
Vale Alimentação (R$
624,00)
Vale Transporte
Auxílio Farmácia (MedMe)
Estacionamentos
Conveniados
Desconto de 25% nas
compras no market4u
TotalPass
Trilha de Carreira
Feedbacks Mensais
Ciclo de Gente:
Avaliação de Desempenho, PDI e Feedback de Competências
Após 2 anos: Auxílio
Educação + Auxílio Idiomas + Auxílio Curso de aperfeiçoamento
O market4u nasceu com um grande propósito: levar mais comodidade para as pessoas por meio da tecnologia e da confiança mútua. Essa mesma filosofia guia o nosso dia a dia e impulsiona nosso time a fazer história nessa grande missão de revolucionar o varejo.
Com mais de 2 mil unidades espalhadas por todas as regiões do Brasil, somos hoje a maior rede deste segmento na América Latina e estamos em pleno crescimento para nos tornarmos a maior franqueadora do país. Mas para continuar crescendo, precisamos de pessoas como você, que compartilhem dessa paixão por inovação e estejam prontas para construir essa história ao nosso lado.