Analista de Suporte – Field Service | Presencial em Santa Bárbara d'Oeste/SP

Descrição da vaga

Se você se identifica com a área de Tecnologia e possui experiência em suporte técnico e infraestrutura, essa oportunidade pode ser para você!

Venha fazer parte da EBS-IT, uma empresa de tecnologia focada em soluções inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte – Field Service para atuação presencial em Santa Bárbara d'Oeste/SP.

Importante: buscamos profissionais residentes em Santa Bárbara d'Oeste ou cidades próximas.




Responsabilidades e atribuições

Instalação de sistemas operacionais e softwares;

Configuração personalizada de equipamentos, considerando as particularidades de cada usuário;

Realização de testes, preenchimento e aceite de checklists;

Suporte a equipamentos como desktops, notebooks, celulares e impressoras;

Suporte a servidores;

Administração de usuários e políticas de acesso por meio do Active Directory.




Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo ou cursando;

Inglês básico;

Experiência em configuração de computadores e atendimento ao usuário;

Experiência com entregas por SLA;

Experiência em Field Service;

Conhecimento na plataforma Windows;

Conhecimento em suporte de hardware;

Conhecimento em ferramentas de e-mail, como Outlook;

Experiência com suporte a clientes de antivírus;

Conhecimento em suporte remoto;

Conhecimento em configuração de redes LAN;

Conhecimento em configuração de impressoras de pequeno e grande porte;

Desejável conhecimento e certificação ITIL.




Informações adicionais

Habilidades e competências essenciais:

Foco no cliente;

Boa comunicação verbal e escrita;

Bom relacionamento interpessoal;

Capacidade de negociação e argumentação;

Criatividade, iniciativa e proatividade;

Raciocínio lógico;

Facilidade para trabalhar em equipe;

Capacidade de trabalhar sob pressão.

Contratação: CLT

Local de atuação: Presencial em Santa Bárbara d'Oeste/SP.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 07h15 às 17h03.




QUEM SOMOS:

Somos agentes de transformação digital e nossa missão é oferecer um serviço especializado de consultoria em soluções de negócios, aplicações em nuvem e infraestrutura.

A EBS-IT é formada por líderes com sólida experiência, focados em entregar inovação e assertividade aos nossos clientes. Para isso, contamos com os principais fornecedores de tecnologia do mercado.

NOSSO PROPÓSITO:

Fundada em 2012, a EBS-IT nasceu com o propósito de ajudar seus clientes a implementarem soluções inovadoras, impulsionando, dessa forma, o crescimento sustentável das organizações. Desde sempre, nossos clientes foram nossos parceiros, estabelecendo relacionamentos sólidos e duradouros, baseados em transparência, ética e confiança.