ANALISTA DE ATENDIMENTO TI I

Descrição da vaga

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:




Atuar na implantação e sustentação tecnológica de novas
lojas, reformas e rollouts, realizando setup de equipamentos, configuração de
sistemas, suporte técnico aos usuários e atividades administrativas
relacionadas à gestão dos projetos, garantindo que a operação esteja pronta
para início das atividades dentro dos prazos estabelecidos.








Responsabilidades e atribuições


Realizar
setup e implantação de infraestrutura tecnológica para inauguração de
lojas, reformas e projetos de rollout.


Apoiar,
instalar e configurar equipamentos de TI, incluindo computadores,
impressoras, PDVs, pinpads e dispositivos de rede.


Atuar
na resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas
operacionais e conectividade durante obras, reformas e inaugurações.


Apoiar
fornecedores e equipes envolvidas nas inaugurações, projetos de expansão e
rollouts, garantindo o alinhamento das atividades e cronogramas.


Realizar
alinhamentos e acompanhamento junto a fornecedores, prestadores de serviço
e áreas internas, visando assegurar a execução das entregas previstas.


Emitir,
acompanhar e controlar requisições de compras, bem como realizar o
acompanhamento dos processos administrativos relacionados aos projetos de
implantação.


Controlar
e acompanhar o envio, recebimento e movimentação de equipamentos e
materiais de TI destinados às implantações.


Documentar
procedimentos, atividades realizadas, inventários e registros técnicos dos
projetos executados.


Apoiar
a gestão dos projetos por meio da atualização de controles, indicadores e
documentação administrativa.









Requisitos e qualificações


Ensino
superior completo em TI ou áreas correlatas.


Experiência
com suporte técnico e atendimento a usuários.


Conhecimento
em ambientes de varejo e sistemas de PDV.


Conhecimento
em sistemas operacionais Windows e Linux.


Conhecimentos
básicos de redes e infraestrutura de TI.


Disponibilidade
para viagens, quando necessário.




Conhecimentos Desejáveis




Conhecimento
em processos de compras e gestão administrativa.


Conhecimento
nos sistemas Oracle EBS (E-Business Suite).


Conhecimento
no Oracle Fusion Cloud.


Experiência
em acompanhamento de projetos de implantação, reformas ou expansão de
lojas.


Conhecimento
em ferramentas de controle e acompanhamento de demandas.









Informações adicionais

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;

Vale-Refeição/Alimentação;

Vale-Cesta de Natal;

Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;

Cartão de crédito multicompras;

Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

Assistência Médica;

Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);

Wellhub (Gympass);

Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

Plano odontológico;

Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;

Convênio de saúde para Pets;

Assessoria de Corrida;

Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;

Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

Desafios aplicados na realidade.

Códigos que ganham vida e viram experiências.

Ferramentas de ponta a nível mundial.

Desafios para aprender, crescer e transformar.

O que te faz vibrar? Aqui na Lojas Renner SA, nós vibramos quando encantamos. 

Seja por aprender algo novo no meio da rotina de trabalho ou por lançar uma nova solução que impacta de forma relevante a vida dos nossos clientes.

Somos a união e conexão das áreas de Dados, Canais Digitais e T.I.

Juntos, somos a Comunidade Encantech. Uma comunidade plural de pessoas apaixonadas por superar expectativas.

Com uma cultura orientada a dados e a diferentes metodologias e frameworks, utilizamos a transformação digital para construir o maior Ecossistema de Moda e Lifestyle das Américas.

Somos comprometidos com tecnologia, inovação, dados, sustentabilidade.

Somos comprometidos com o futuro.

Porque aqui suas ideias geram impacto real na vida das pessoas e valor ao negócio. 

E assim te fazemos um convite: Construa com a gente, o futuro da moda HOJE!

Vem transformar! Vem encantar e ser encantado junto com a gente.

Vem as áreas de tecnologia, dados e digital da Lojas Renner S.A!

#OQueTeEncantaNosEncanta

#Encantech