ANALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA II

Descrição da vaga

Venha construir sua carreira de sucesso aqui!

O Analista Assistência Técnica tem como missão assegurar a satisfação do cliente através do melhor serviço prestado, acompanhando os serviços em andamento e no cumprimento das metas do setor.

Responsabilidades e atribuições

Distribuir os serviços a serem realizados para a equipe de campo.

Realizar as vistorias técnicas, avaliando a procedência dos chamados, apoiando o escritório no atendimento a demandas, reclamações e questionamentos técnicos dos clientes, através do levantamento de dados e ajuda na análise técnica.

Realizar atendimento ao cliente.

Efetuar compra dos materiais para atendimento da equipe de campo nas unidade.

Monitorar o andamento dos serviços tanto da equipe de mão de obra própria quanto da equipe terceira..

Manter o sistema alimentado com as corretas informações.

Controlar os cronogramas das atividades em campo.

Cumprir orçamento da área controlando os custos com assistência.

Manter a equipe de atendentes e terceiros abastecida de materiais.

Realizar fechamento de medições dos empreiteiros conforme serviço realizado.

Instruir os fornecedores e equipe de mão de obra própria quanto a execução do serviço.

Requisitos e qualificações

Superior Completo - Engenharia Civil ou Arquitetura;

Experiência na área;

Conhecimentos em execução de obras, leitura de projetos, acompanhamento de reparos de obras civis, Auto Cad básico;

Habilidades com sistemas informatizados.

Desejável

Conhecimento pacote office;

Conhecimento em SAP e CRM.

Informações adicionais

PPR: Programa de participação nos resultados;

Vale alimentação/refeição de R$29,00/dia (Sem desconto em folha);

Premiação por assiduidade;

Vale transporte (Sem desconto em folha);

Seguro de Vida 100% pago pela empresa;

Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;

Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;

Convênio farmácia (com desconto em folha);

Bonificação por indicação de novos colaboradores;

Incentivo à educação;

Wellhub: plataforma de bem-estar corporativo que oferece acesso a uma ampla rede de academias, estúdios e aplicativos de saúde e bem-estar, como meditação, nutrição e terapia online;

Descontos especiais para compra de um Rôgga.

Fundada em 2006 em Joinville, a Rôgga Empreendimentos atua em Balneário Piçarras, Barra Velha, Penha, Itajaí, Itapoá, Joinville e Jaraguá do Sul. Mais de 15 mil famílias possuem um Rôgga nas linhas Urban, Urban Club e BeachClub e Beach House.

Pelo segundo ano consecutivo, a Rôgga é a única empresa do segmento da construção civil de Santa Catarina a integrar o Top 25 das Campeãs da Inovação, ranking idealizado pela Revista Amanhã em parceria com o IXL Center, de Cambridge (EUA). Essa é a oitava edição em que a Rôgga é reconhecida pela premiação. A Rôgga é novamente a marca mais lembrada pelos catarinenses. Líder em inovação e referência no mercado imobiliário do norte catarinense, a construtora foi agraciada com o Prêmio Top of Mind na categoria “Construtora de Imóveis na região Norte” nos anos de 2022, 2023 e 2024.

Constrói o espaço ideal para os clientes viverem bem, além de investir constantemente em capacitação e tecnologia. Trabalha com fornecedores comprometidos e alinhados às necessidades da empresa, que sempre está em busca de qualidade, competitividade e eficiência ambiental. Tudo isso para garantir empreendimentos sólidos e com alta valorização.

Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência (PcD).