RECEPCIONISTA

Descrição da vaga

                                Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar.

                                                                   Quem Buscamos: RECEPCIONISTA

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos beneficiários com excelência, cordialidade e agilidade, assegurando a correta execução dos processos de recepção, cadastro, autorização e orientação, contribuindo para a qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Realizar abertura, atualização e cancelamento de fichas de atendimento;

Conferir e complementar dados cadastrais dos pacientes no sistema;

Solicitar e acompanhar autorizações de exames, procedimentos e atendimentos via sistema informatizado;

Realizar conferência e lançamento dos pedidos de exames no sistema, garantindo o registro correto dos códigos conforme tabela de procedimentos vigente;

Entregar protocolos e orientar os pacientes sobre o acesso aos resultados de exames via site e aplicativo;

Organizar o fluxo de atendimento, realizando distribuição de senhas conforme critérios estabelecidos;

Prestar atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações gerais aos usuários;

Atuar na resolução de intercorrências relacionadas ao atendimento, buscando agilidade e satisfação do beneficiário;

Emitir declarações de comparecimento para pacientes e acompanhantes, quando necessário;

Acionar suporte técnico e manutenção em casos de falhas operacionais ou sistêmicas;

Auxiliar, quando necessário e na ausência da equipe administrativa, na elaboração de orçamentos de exames particulares, recebimento de valores e emissão de recibos para faturamento e nota fiscal;

Direcionar e orientar beneficiários quanto aos canais de agendamento presencial, telefônico, site e aplicativo;

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino Médio Completo;

Microinformática: Word ou outro editor de texto, Power Point ou outra ferramenta de criação de slides de apresentação

Conhecimento sistema Tasy será um diferencial.

Informações adicionais

Assistência Médica Unimed Guarulhos: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstétrica por meio da rede Unimed Guarulhos, extensivo aos dependentes legais.

Assistência Odontológica: Plano odontológico com adesão opcional por meio de desconto em folha, garantindo acesso a uma rede credenciada com cobertura para procedimentos básicos e especializados, como ortodontia e próteses

Auxílio Creche: Benefício destinado ao apoio nas despesas com educação infantil, conforme política interna e critérios vigentes.

Cesta de Natal: Concessão anual de cesta de Natal como forma de reconhecimento e valorização dos colaboradores.

Clube de Vantagens e Benefícios: Plataforma que oferece descontos e condições especiais em diversos estabelecimentos, produtos e serviços.

Espaço do Colaborador: Ambiente dedicado ao bem-estar, descanso e integração dos colaboradores durante a jornada de trabalho.

Folga no Dia do Profissional da Área da Saúde: Concessão de folga em reconhecimento ao Dia do Profissional da Saúde, conforme elegibilidade.

Incentivo em Programas e Ações de Treinamento e Desenvolvimento: Apoio à capacitação profissional por meio de treinamentos, cursos e ações de desenvolvimento contínuo.

Parceria com Grupo Primaveras: Condições especiais em serviços funerários por meio de parceria com o Grupo Primaveras.

Plano Pet: Benefício que oferece assistência à saúde e bem-estar de animais de estimação, conforme condições do plano contratado.

Premiação por Tempo de Casa (a cada 5 anos): Reconhecimento aos colaboradores a cada ciclo de 5 anos de empresa, por meio de premiações conforme política interna.

Programa de Recrutamento Interno: Oportunidade de desenvolvimento de carreira por meio da priorização de talentos internos nas vagas disponíveis.

Refeitório no Local: Estrutura disponibilizada para realização das refeições nas dependências da empresa, oferecendo mais comodidade, praticidade e apoio à rotina do colaborador durante a jornada de trabalho. (Para colaboradores com carga horária acima de 6 horas diárias).

Vale Alimentação: Benefício destinado à compra de gêneros alimentícios, com crédito mensal em cartão específico.

Vale Transporte: Benefício para deslocamento residência-trabalho, conforme legislação vigente e política interna.

Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde

Horário de trabalho: Segunda a Sexta: 12h00 ás 18h00 e aos finais de semana das 06h00 ao 12h00 - Escala 6x1

Todas as nossas oportunidades serão consideradas para todos os candidatos, independente de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, respeitando a diversidade e promovendo a inclusão.

A Unimed Guarulhos é muito mais do que uma cooperativa de planos e serviços de saúde. Somos uma marca que tem como propósito o cuidado e bem-estar de todas as vidas que cuidamos.

Somos humanos porque ouvimos como necessidade das pessoas. Enxergamos a importância da atenção e da comunicação aberta, de estarmos presentes e sempre dispostos a cuidar e ajudá-las a cuidarem de si mesmo, dos outros e do mundo.

Por que ser Unimed Guarulhos?

Na Unimed Guarulhos buscamos profissionais que saibam identificar e conduzir a jornada de cuidado com todas as pessoas. Mais do que técnica, queremos aprimorar nossos processos de maneira humanizada e em um ambiente colaborativo. Se você se identifica com o jeito de cuidar da Unimed Guarulhos, cadastre-se nas oportunidades abaixo:

Nossos Benefícios – Unimed Guarulhos.

Cuidamos de você

Saúde: Assistência Médica Unimed Guarulhos (Plano de qualidade pensado no seu bem-estar) e Assistência Odontológica (com desconto em folha para você e dependentes).

Apoio Familiar: parceria com Grupo Primaveras (assistência funeral com desconto) e Auxílio Creche (apoio às mães conforme convenção coletiva).

Plano Pet: assistência e cuidados especiais para o seu animal de estimação

Seu Bem-Estar e Qualidade de Vida:

Atividade Física: Gympass/ Wellhub para incentivar uma vida saudável.

Espaço do Colaborador: um local para descansar e recarregar as energias.

Clube de Vantagens: descontos exclusivos em parques, bares, restaurantes e instituições de ensino.

 

Desenvolvimento e Carreira:

Crescimento: incentivo em programas de treinamento e desenvolvimento.

Recrutamento interno: valorizamos o talento da casa, permitindo que você se candidate a novas oportunidades.

Estudos: universidade corporativa e treinamentos com certificado para o seu desenvolvimento profissional e pessoal.

 

Informações gerais:

Alimentação: Vale Refeição/ Alimentação.

Mobilidade: Vale Transporte.