Analista de Operações Comerciais

Descrição da vaga

A Memed é uma healthtech que está transformando a forma como médicos, pacientes e a indústria farmacêutica se conectam por meio da tecnologia.

Nosso propósito é simplificar o acesso à informação médica e elevar a qualidade do cuidado em saúde no Brasil. Fazemos isso desenvolvendo soluções digitais que apoiam o médico na prática clínica e conectam diferentes atores do ecossistema de saúde.

Hoje, nossas plataformas impactam milhões de pessoas todos os dias, ajudando a construir um sistema de saúde mais eficiente, conectado e orientado por dados.

Na Memed, acreditamos que tecnologia e colaboração são essenciais para moldar o futuro da saúde no país.

Estamos buscando um(a) Analista de Operações Comerciais para atuar no onboarding e relacionamento com clientes da indústria farmacêutica, acompanhando a implementação de campanhas digitais, alinhando prazos, materiais e aprovações, além de manter os catálogos dos produtos atualizados. Buscamos uma pessoa proativa, organizada e com foco no cliente, capaz de coordenar entregas e garantir a execução eficiente das campanhas.






Responsabilidades e atribuições

Conduzir o onboarding e as reuniões de kickoff com clientes da indústria farmacêutica, apresentando os produtos e alinhando expectativas.

Apresentar as especificações dos produtos de mídia (SPECs), formatos, requisitos e prazos de implantação.

Gerenciar o recebimento de materiais publicitários, realizando follow-ups e garantindo o cumprimento dos cronogramas.

Atuar como ponto focal dos clientes, esclarecendo dúvidas e coordenando demandas com as áreas internas.

Organizar as peças publicitárias e acompanhar projetos e demandas de criação junto aos designers.

Coordenar a implantação de produtos e soluções internas, como MemedHub, IMPP, Jornada PSP e Modal Overlay.

Manter os catálogos dos produtos atualizados e monitorar indicadores operacionais.

Coordenar a coleta de NPS com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua da experiência.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apoiar a implantação de novos produtos e funcionalidades.




Requisitos e qualificações

Formação superior em Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas correlatas.

Conhecimento em Pacote Office e ferramentas Google Workspace.

Organização e capacidade de gerenciar prazos, cronogramas e múltiplas demandas simultaneamente.

Boa comunicação e habilidade para construir relacionamentos com clientes e áreas internas.

Proatividade e autonomia para conduzir follow-ups, cobrar entregas e solucionar problemas.

Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial, como Claude, Gemini e Lovable.

Diferenciais

Experiência com atendimento ao cliente, pós-vendas ou relacionamento comercial.

Vivência em agências de publicidade, mídia digital ou marketing.

Experiência com implementação e acompanhamento de campanhas digitais.

Conhecimento em operações de mídia (AdOps) ou gestão de projetos com clientes.







Informações adicionais

Modelo de trabalho: Híbrido, com 1 a 2 dias presenciais por semana no escritório.

Área de atuação: Operações Comerciais, com foco no atendimento e relacionamento com clientes da indústria farmacêutica.

Escopo da posição: Atuação no onboarding de clientes, implementação de campanhas digitais e implantação de produtos internos da Memed.

Interface com outras áreas: Contato frequente com clientes e times internos, como Design, para garantir o alinhamento de demandas, prazos e entregas.

Perfil da posição: Não possui foco em vendas, mas exige postura proativa, organização e capacidade de conduzir o relacionamento com os clientes de ponta a ponta.

Oportunidades de desenvolvimento: Possibilidade de assumir novos produtos, monitorar indicadores operacionais e liderar melhorias de processos conforme a evolução na função.




Quer trabalhar em uma healthtech líder em prescrição digital no Brasil e fazer parte da transformação da saúde por meio da tecnologia? Então você está no lugar certo!

A Memed nasceu em 2012 e foi a primeira empresa do Brasil a criar a prescrição médica digital. Desde então, seguimos inovando e conectando médicos, pacientes, farmácias e a indústria farmacêutica em um ecossistema digital que já impacta milhões de pessoas.

Nossa missão

Transformar a jornada da saúde com soluções digitais seguras, acessíveis e inovadoras, tornando a vida de médicos e pacientes mais simples e conectada.

Nossa cultura e valores

Na Memed, acreditamos que a tecnologia pode mudar vidas. Nossos valores nos guiam em cada decisão:

Apaixonados pelo propósito – temos orgulho de impactar positivamente a saúde no Brasil.

Movidos por resultados e guiados por dados – tomamos decisões inteligentes e escaláveis.

Construímos juntos – acreditamos na colaboração para alcançar grandes conquistas.

Somos vanguarda – inovamos constantemente para transformar o mercado.

Agimos com ética – cuidamos das pessoas e dos negócios com responsabilidade.

Queremos pessoas que:

São curiosas e têm sede de aprender;

Desejam trabalhar em produtos com propósito real;

Querem fazer a diferença no mercado de saúde;

Sonham em ser protagonistas de uma empresa de sucesso em crescimento acelerado;

Buscam um ambiente dinâmico, inovador e de alto impacto.



Se você gosta de resolver problemas complexos, atuar com tecnologia de ponta e construir soluções que impactam milhões de vidas, a Memed é o seu lugar.