Operador Call Center

Descrição da vaga

A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.

Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.




Responsabilidades e atribuições

Realizar e receber ligações ativas para clientes atuais, inativos e potenciais, com foco na venda de carnes e produtos relacionados.

Apresentar o portfólio de produtos, destacando características, diferenciais, disponibilidade, condições comerciais, preços e formas de entrega.

Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções comerciais adequadas ao perfil de compra, volume, frequência e tipo de negócio.

Negociar pedidos, condições de pagamento, prazos e volumes, sempre respeitando as políticas comerciais da empresa.

Registrar todas as interações, negociações, pedidos e informações dos clientes nos sistemas internos da companhia.

Acompanhar a evolução dos contatos realizados, retornos pendentes, pedidos em negociação e oportunidades de recompra.

Atuar na reativação de clientes inativos, buscando entender motivos de ausência de compra e propondo alternativas comerciais.

Apoiar campanhas comerciais, ações promocionais, lançamentos de produtos e estratégias de aumento de vendas.

Manter relacionamento próximo e profissional com clientes, garantindo atendimento ágil, claro e de qualidade.

Trabalhar em parceria com as áreas Comercial, Logística, Faturamento e Atendimento ao Cliente para assegurar o bom andamento dos pedidos.

Cumprir metas de ligações, conversão de vendas, faturamento, positivação de clientes e demais indicadores definidos pela liderança.

Zelar pela imagem da empresa, mantendo postura ética, profissional e alinhada aos valores da organização.




Requisitos e qualificações

•  Ensino médio completo.

•  Experiência com atendimento ativo, televendas, call center comercial ou vendas por telefone.

•  Boa comunicação verbal, escuta ativa e habilidade de negociação.

•  Conhecimento básico em informática e facilidade para utilizar sistemas de atendimento, CRM ou ferramentas comerciais.

•  Perfil comercial, orientado para metas e resultados.

•  Organização para registrar informações, acompanhar retornos e gerir carteira de clientes.

•  Disponibilidade para atuar em rotina de alto volume de contatos telefônicos.



Informações adicionais

Requisitos Desejáveis

•  Experiência com vendas de alimentos, carnes, proteínas, perecíveis, food service, varejo alimentar, atacado ou distribuição.

•  Conhecimento sobre cortes de carne, categorias de produto, tipos de embalagem, validade, conservação e características comerciais do segmento.

•  Vivência com clientes B2B, como açougues, mercados, supermercados, restaurantes, distribuidores, hotéis, cozinhas industriais ou pequenos varejistas.

•  Experiência com CRM, ERP, sistemas de pedidos ou plataformas de atendimento.

Benefícios

•  Plano de Saúde e Odontológico;

•  Vale Alimentação;

•  Alimentação no local;

•  Remuneração Variável;

•  Wellhub;

•  Seguro de vida.

•  Horário de trabalho: Segunda e Terça das 08h00 às 17h00 / Quarta e quinta das 08h00 às 16h00 / Sexta 08h00 às 15h00




Na Minerva Foods, vender vai além de fechar negócios. É sobre construir relacionamentos duradouros, entender mercados globais e entregar alimentos de qualidade para milhões de pessoas, conectando o campo ao mundo.

Somos líderes na exportação de carne bovina na América do Sul, atuando em mais de 100 países com unidades no Brasil, Paraguai, Argentina, Uruguai, Colômbia e plantas especializadas em ovinos na Austrália e no Chile. Nossa presença global e estrutura comercial robusta fazem da Minerva o lugar ideal para profissionais de vendas que querem crescer com propósito e impacto.

Nosso jeito de vender

Trabalhar com vendas na Minerva Foods é entender o cliente, acompanhar tendências, identificar oportunidades e agir com agilidade para superar desafios. Aqui, você conta com:

Um portfólio reconhecido internacionalmente por sua qualidade e diversidade.

Suporte de uma estrutura logística eficiente e integrada.

Presença comercial em mercados estratégicos ao redor do mundo.

Um time colaborativo e orientado para resultados.

O que buscamos

Profissionais de vendas com energia, visão de futuro e paixão por conectar soluções ao mercado. Gente que entende que o relacionamento com o cliente é o ponto de partida para gerar valor, e que trabalha com comprometimento, inovação e foco em resultados.

Por que escolher a Minerva Foods?

Desenvolvimento contínuo e acesso a mercados internacionais.

Cultura forte, guiada por sustentabilidade e excelência.

Propósito claro: criando conexões entre pessoas, alimentos e natureza.

Reconhecimento, desafios e oportunidades reais de crescimento.