Analista Field Service

Descrição da vaga

Descrição

.Estamos em busca de um(a) Analista de Field Service Júnior para atuar no atendimento e suporte técnico presencial aos usuários, auxiliando na manutenção dos ambientes de TI dos nossos clientes e contribuindo para a qualidade e disponibilidade dos serviços de tecnologia.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte geral a usuários em ambientes Windows.

Administrar e dar suporte a servidores Windows (instalação, configuração e manutenção).

Apoiar a administração do ambiente, incluindo sistemas e serviços baseados em Windows.

Garantir a disponibilidade de serviços de e-mail, compartilhamento de dados e aplicações essenciais.

Realizar manutenções e análises em equipamentos, incluindo provisionamento de novos dispositivos.

Executar checklists regulares e acompanhar acionamentos críticos.

Requisitos e qualificações

Formação Superior em áreas da Tecnologia da Informação.

Desejável atuação anterior como Field Support ou Analista de Suporte.

Conhecimento prático em sistemas operacionais Windows.

Experiência em Windows Server (instalação, configuração, troubleshooting).

Vivência em suporte a sistemas e serviços corporativos essenciais.

Experiência em manutenções de equipamentos de TI e provisionamento de estações de trabalho.

Habilidade para lidar com situações críticas e atuar de forma colaborativa em busca da resolução.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: On-Site