Account Manager

Descrição da vaga

Descrição

Gerenciar e desenvolver uma carteira de clientes da Strati Tecnologia, mantendo relacionamento comercial ativo e identificando oportunidades de upsell, cross-sell, expansão de contratos recorrentes e novos projetos. Atuar de forma consultiva para compreender as necessidades dos clientes e apresentar soluções alinhadas ao portfólio da Strati, contribuindo para o crescimento da receita, a retenção dos clientes e o atingimento das metas comerciais.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo e identificando oportunidades de negócio.

Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, expansão de contratos recorrentes e venda de novos serviços e projetos.

Conduzir reuniões comerciais consultivas para compreender as necessidades dos clientes e apresentar soluções alinhadas ao portfólio da Strati.

Elaborar e negociar propostas comerciais, em parceria com as áreas técnicas quando necessário.

Acompanhar oportunidades comerciais desde a identificação até o fechamento, contribuindo para o crescimento da receita recorrente (MRR).

Monitorar a satisfação dos clientes, identificar riscos de cancelamento e atuar na retenção e expansão da carteira.

Gerenciar o pipeline de vendas e o forecast, acompanhando indicadores, metas e oportunidades comerciais.

Manter atualizados no CRM os registros de clientes, reuniões, propostas e oportunidades.

Atuar em parceria com as áreas de Customer Success, Pré-Vendas, Delivery e Operações para viabilizar negócios e garantir o alinhamento das soluções às necessidades dos clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas.

Experiência prévia com vendas B2B e gestão de carteira de clientes.

Vivência com metas comerciais, negociação e desenvolvimento de oportunidades de negócio.

Conhecimento de técnicas de venda consultiva e identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.

Conhecimento básico de CRM, pipeline comercial, forecast e indicadores de vendas.

Organização, proatividade e autonomia para administrar a carteira de clientes e conduzir negociações.

Boa comunicação, escuta ativa, habilidade de negociação e facilidade para construir relacionamentos profissionais.

Orientação a resultados e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: Hybrid