LÍDER DE PROCESSOS

Descrição da vaga

Descrição

Buscamos um(a) Líder de Processos, Comunicação e Treinamento para estruturar a eficiência operacional e o desenvolvimento contínuo da nossa equipe. Nessa posição, você será a referência na otimização de fluxos de trabalho, na padronização de rotinas e no fortalecimento da cultura interna por meio de trilhas de capacitação, comunicação estratégica e ritos de governança. Como líder, você será responsável por realizar a distribuição das demandas e garantir o cumprimento das entregas dentro dos prazos estabelecidos
Se você tem perfil analítico, habilidade para liderar projetos transversais, paixão por desenvolvimento de pessoas e foco em resultados escaláveis, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições

Mapeamento e Eficiência de Processos: Realizar a revisão contínua de fluxos, mapeamento e modelagem de processos da operação. Identificar gargalos operacionais e propor melhorias contínuas para ganho de produtividade e qualidade.

Documentação e Gestão do Conhecimento: Criar e manter atualizados playbooks, manuais, procedimentos e bases de conhecimento, garantindo a padronização e a disseminação das informações.

Governança e Ritos: Estruturar e manter a governança de ritos e rotinas da área, assegurando cadência nas entregas e alinhamento com os objetivos operacionais.

Comunicação Interna e Externa: Planejar e executar estratégias de comunicação para diferentes públicos, desenvolvendo comunicados, newsletters, apresentações e campanhas que promovam alinhamento, engajamento e clareza na divulgação de informações e mudanças.

Onboarding & Experiência: Coordenar e conduzir o programa de onboarding de novos colaboradores dentro da Diretoria, garantindo acolhimento e redução do tempo de curva de aprendizado.

Treinamento e Capacitação: Estruturar programas de reciclagem e atualização contínua em hard skills e soft skills. Acompanhar e desenvolver trilhas de aprendizagem voltadas para o time interno e lideranças

Monitoramento e Melhoria Contínua: Acompanhar indicadores de processos, comunicação e treinamento, avaliando a efetividade das iniciativas e identificando oportunidades de evolução

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Processos, Gestão de RH, Comunicação Social ou áreas correlatas.

Experiência prévia em liderança ou condução de frentes de Processos (BPM, melhoria contínua), Treinamento & Desenvolvimento (T&D) ou Operações.

Experiência com mapeamento, documentação, padronização e melhoria contínua de processos.

Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade para interagir com diferentes níveis hierárquicos.

Capacidade de organização, planejamento, priorização e acompanhamento de múltiplas demandas e projetos simultâneos.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: Hybrid