Analista de TI I - Suporte

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 8h às 17h.

Responsabilidades da posição:
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e telefonia fixa e móvel;

Contato com fornecedores;

Realizar manutenções preventivas em hardware e software;

Registrar e documentar todos os incidentes de suporte;

Priorizar e gerenciar incidentes de acordo com a criticidade e impacto nos usuários e operações;

Manter inventário atualizado de ativos de TI;

Fornecer orientação aos usuários com intuito de prover utilização eficiente dos recursos de TI assim como orientações voltadas a segurança da Informação;

Ser apoio para equipe de Infraestrutura.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Graduação na área de TI, desejável completo.

 

Experiências:

Formatação e configuração de computadores;

Instalação e configuração de Impressoras;

Sistema Operacional Windows;

Soluções MS O365 (Word, Excel, Teams, E-mail, Onedrive, Sharepoint);

Redes (Básico);

Servidores Físicos/Virtuais (Básico);

AD/DNS/DHCP (Básico);