CACEL
Consultor Técnico
Itajubá / MG
Descrição da vaga
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira 08:00h - 18:00h / Sábado 09:00h - 12:30h
Disponibilidade para mudança
Benefícios: Day Off, Convênio com SESC e SENAC, Vale Alimentação ou Refeição, Convênio com instituições de ensino, Vale transporte, Plano de Saúde Unimed, WellHub, Telepsicologia, Plano Odontológico Bradesco, Plataforma de cursos
Responsabilidades da posição:
Apoiar as rotinas de atendimento e organização da oficina, acompanhando os clientes desde o agendamento até o recebimento de informações sobre o serviço realizado.
Realizar agendamentos por telefone, WhatsApp e presencialmente, confirmar horários e orientar os clientes sobre o atendimento.
Acompanhar o fluxo da agenda da oficina e organizar encaixes e reagendamentos conforme a capacidade da equipe técnica.
Organizar a documentação dos atendimentos, incluindo ordens de serviço, orçamentos e histórico dos veículos.
Apoiar o consultor técnico na recepção dos clientes e no acompanhamento do status dos serviços, mantendo-os informados.
Elaborar e apresentar orçamentos de peças e serviços e conduzir a venda durante os atendimentos na oficina.
Atualizar planilhas no Excel e preparar relatórios diários e mensais sobre agendamentos, atendimentos, vendas e indicadores da oficina.
Realizar contatos para confirmar agendamentos e acompanhar o pós-atendimento quando necessário.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino médio completo;
Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel, incluindo filtros, fórmulas básicas, tabelas e formatação de relatórios.