Estagiário (a) de Suporte TI (Curitiba/PR)

Descrição da vaga

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Estagiário
Cursos de: Tecnologia
Escolaridade: Graduação - Tecnologia - Cursando
Tipo de contrato: Estagiário
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 08h00 ás 14h00

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 600,00

Responsabilidades da posição:
Estamos em busca de um Estagiário de Suporte TI que queira crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e desafiador. O candidato fará parte da equipe de suporte, atuando na resolução de incidentes, manutenção de equipamentos e aprimoramento de processos internos.

Atender chamados de usuários internos e externos via ticketing system

Instalar, configurar e manter softwares e hardwares em ambientes Windows e Linux

Auxiliar na gestão de redes e dispositivos de comunicação

Documentar procedimentos e criar manuais de operação

Participar de projetos de melhoria contínua de suporte

Requisitos obrigatórios para a posição:
Curso superior ou técnico em Informática, Sistemas de Informação ou áreas correlatas em andamento

Conhecimento básico em Windows e Linux

Familiaridade com redes de computadores e protocolos de comunicação

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de resolver problemas de forma proativa

Entregas e resultados esperados para a posição:
Redução do tempo médio de resolução de tickets em até 20%

Melhoria da qualidade de atendimento medido por índices de satisfação do usuário

Contribuição para a documentação de processos que facilita a escalabilidade do suporte

Desenvolvimento de soluções automatizadas que reduzem tarefas repetitivas

Sobre a empresa:
O Acqurian Pharma Group, é um grupo de referência, detentor de grandes marcas especializadas no mercado de manipulação farmacêutica.

Sua marca fundadora é a DrogaVET, reconhecida como a rede de farmácias de manipulação exclusivamente veterinária pioneira, líder e a maior de todo o Brasil. Sua missão é clara: proporcionar o tratamento mais eficaz para os animais e garantir a máxima confiança e tranquilidade aos seus tutores, elevando os padrões da Manipulação Veterinária.

Completando o portfólio, a Neuvye tem sua origem na área da oftalmologia, o que a levou a desenvolver um elevado rigor e precisão inigualável em manipulação estéril. Essa metodologia de qualidade permeia todas as etapas, desde a rigorosa seleção e qualificação dos insumos até o controle de qualidade final, garantindo o máximo cuidado e a atenção em cada produto.

Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcD)