Beagle
Assistente de Atendimento - SAC
Blumenau / SC
Descrição da vaga
Responsabilidades:
Atender clientes via telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços.
Registrar e analisar solicitações de clientes, garantindo o acompanhamento e resolução de problemas.
Manter atualizado o sistema de atendimento com informações sobre as solicitações dos clientes.
Auxiliar na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho do SAC. ;
Requisitos:
Ensino médio completo.
Experiência em atendimento ao cliente. ;
Habilidades:
Comunicação clara e eficaz.
Organização e gestão do tempo.
Domínio de ferramentas de atendimento online. (essa pode ser um diferencial)
Conhecimento em informática (tem que ser um bom conhecimento devido aos processos de sites) ;
Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Conhecimento em excel (um diferencial) ;
Informações da vaga
Modalidade: ON-SITE