Pessoa Técnica de Informática N1 - Deployment

Descrição da vaga

Vem ser um Thinker!

Oportunidade: Técnico de Informática | Deployment

Na Penso Tecnologia, acreditamos que a tecnologia transforma negócios e que são as pessoas que fazem essa transformação acontecer.

Estamos em busca de alguém que goste de resolver problemas, tenha paixão por tecnologia e queira desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo, dinâmico e de muito aprendizado.

Se você tem perfil técnico, gosta de colocar a mão na massa e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, essa oportunidade pode ser para você!

Seu desafio na Penso

Garantir que a tecnologia funcione de forma eficiente e segura no dia a dia dos nossos clientes, oferecendo suporte técnico de qualidade, resolvendo incidentes e contribuindo para a continuidade das operações.

Você será um dos representantes da Penso junto aos clientes, atuando com proximidade, agilidade e foco em soluções definitivas.




Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer por aqui?

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, incluindo atendimentos VIP, garantindo uma experiência positiva.

Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, periféricos, sistemas operacionais e conectividade.

Realizar instalações, configurações e manutenções de equipamentos e aplicações corporativas.

Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, seguindo procedimentos e prazos estabelecidos.

Apoiar demandas relacionadas a redes, Microsoft 365, Active Directory e infraestrutura de TI.

Trabalhar em conjunto com outras equipes técnicas para resolver incidentes e compartilhar conhecimentos.

Identificar oportunidades de melhoria e automação, contribuindo para a prevenção de falhas e redução de retrabalho.

Seguir as boas práticas de segurança da informação, protegendo os dados dos clientes e da Penso.




Requisitos e qualificações


O que buscamos em você?

Buscamos alguém que combine conhecimentos técnicos, organização e vontade de aprender e fazer acontecer.

Para essa oportunidade, esperamos:

Curso técnico, tecnólogo ou graduação em Tecnologia da Informação, cursando ou completo.

Experiência com suporte técnico presencial e remoto, incluindo atendimento ao usuário final e VIP.

Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows.

Familiaridade com Microsoft 365, Outlook e configuração de e-mails.

Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP.

Noções de Active Directory, backup, antivírus, servidores e infraestrutura de TI.

Familiaridade com SharePoint, OneDrive e Google Drive.

Experiência com ferramentas de gestão de chamados e documentação técnica.

Boa comunicação, organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.




Informações adicionais

Vai ser um diferencial se você tiver...

Formação em Redes de Computadores.

Experiência com infraestrutura de redes, switches e roteadores.

Vivência com suporte técnico em ambientes corporativos de TI.

Por que fazer parte da Penso?

Aqui, você encontra um ambiente de colaboração, troca de conhecimentos e oportunidades para desenvolver suas habilidades técnicas e profissionais.

Valorizamos a autonomia, o aprendizado contínuo e as pessoas que buscam soluções, compartilham experiências e fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.

Seu talento tem espaço para crescer por aqui. Venha ser um Thinker!







Experiências que fazem parte da nossa cultura

Penso Day

Nosso momento de conexão! Um encontro semestral para celebrar conquistas, compartilhar novidades e fortalecer os laços entre nossos Thinkers.

Penso Academy

Nossa plataforma de aprendizagem, com treinamentos técnicos e comportamentais para incentivar o desenvolvimento contínuo e ampliar conhecimentos.

Benefícios para nossos Thinkers

Acreditamos que cuidar de quem faz parte do nosso time também é essencial para crescermos juntos.

Saúde e bem-estar

Plano de Saúde Amil

Psicologia Viva

Seguro de vida

Alimentação e mobilidade

Ticket Refeição: R$ 30,00 por dia (aproximadamente R$ 660,00/mês)

Vale-transporte, conforme as condições aplicáveis

Estacionamento com valet, conforme a unidade e a elegibilidade

Desenvolvimento e qualidade de vida

Penso Academy e biblioteca com empréstimo de livros

Descontos em universidades (até 50%), farmácias (até 75%) e cursos de inglês

Plataforma exclusiva de viagens com descontos

Sala de descompressão, refeitório e espaço de jogos, conforme a unidade

Reconhecimento e apoio

R$ 200,00 de presente no aniversário

Auxílio-creche para colaboradores elegíveis:

De 0 a 24 meses: R$ 677,00

De 24 a 60 meses: R$ 593,00

Possibilidade de trabalho presencial ou híbrido, conforme a vaga

Plano de comissionamento, quando aplicável à função

Os benefícios e suas condições podem variar conforme a vaga, a modalidade de contratação, a unidade e as políticas internas vigentes. Consulte o time de Recrutamento e Seleção para confirmar a elegibilidade e os valores aplicáveis.

Seu próximo passo pode ser com a gente!

Quer fazer parte de um time que valoriza pessoas, compartilha conhecimentos e transforma desafios em soluções?

Conheça nossas oportunidades e encontre a que mais combina com você:

Especialistas e Gestão: https://pensoespecialistas.gupy.io/

Técnicas e Suporte: https://pensotecnicas.gupy.io/

Diversidade: https://pensodiversidade.gupy.io/

Seu talento tem espaço para crescer por aqui. #VemSerPenso