Senac Minas
Técnico de Informática
Belo Horizonte / MG
Descrição da vaga
Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho?
Aqui no Senac em Minas é assim! Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time! Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho agradável, inclusivo e que valoriza a diversidade de nossos colaboradores. Por isso, todas as nossas oportunidades de trabalho são extensivas aos grupos minorizados: pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, 60+, pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS, e mais. Buscamos sempre pessoas apaixonadas pelo que fazem, porque Pessoas incríveis tornam os lugares extraordinários.
Deu match com o nosso Jeito Senac de Ser?
Então, #VenhaSerSenacMinas você também!
Importante
Para informações sobre os processos seletivos do Senac em Minas, acessar a nossa página de carreiras: https://trabalheconoscosenacmg.gupy.io/
Esta oportunidade é extensiva a pessoas com deficiência (PcD) e a pessoas reabilitadas do INSS, em alinhamento com nossos valores de inclusão e diversidade.
Responsabilidades e atribuições
Como Técnico de Informática os seus principais desafios serão:
Atuar como suporte técnico de primeiro nível (N1) de TI, realizando atendimento aos usuários, diagnóstico inicial de
incidentes e requisições, resolução de demandas de baixa complexidade, registro e gestão da fila de chamados,
garantindo classificação adequada e escalonamento para níveis superiores quando necessário;
Apoiar na organização e padronização dos atendimentos, contribuir com a construção de base de conhecimento, apoiar
os analistas na gestão de contratos
e fornecedores quando necessário e auxiliar na melhoria contínua dos processos de atendimento da Central de Serviço.
Requisitos e qualificações
✔Buscamos uma pessoa com:
Curso Técnico em T.I e áreas correlatas;
Experiência prévia em suporte técnico de TI (Service Desk ou Help Desk) Vivência com ferramentas de chamados (ITSM);
Conhecimento básico em redes, infraestrutura e sistemas corporativos. Experiência com atendimento a usuários
(presencial e remoto).
✔Vai se destacar se apresentar:
Superior em áreas correlatas à T.I
Local e Jornada de Trabalho:
Senac Belo Horizonte/MG (atuação presencial);
De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00hrs.
Informações adicionais
O que oferecemos aos nossos colaboradores:
Contrato CLT;
Salário compatível com o mercado;
Vale transporte;
Vale refeição ou alimentação;
Vale lanche;
Day off no mês do aniversário;
Convênio Médico e Odontológico;
Convênio com SESC;
Auxílio Creche - Conforme regras da política interna de benefícios;
Previdência privada;
Seguro de Vida em grupo;
Auxílio Funeral;
Bolsa estímulo (após 6 meses de admissão);
Isenção de taxa nos cursos do Senac (após 3 meses de admissão).
Além disso, oferecemos também alguns benefícios únicos:
Trabalhar e trocar experiências diárias com pessoas que são referência no mercado;
Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo.
Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho?
Aqui no Senac em Minas é assim! Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade, no contexto da revolução 4.0.
Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time!
Desde 1947 somos referência em educação profissional na área do comércio de bens, serviços e turismo. Diariamente encaramos desafios estimulantes, o que faz do Senac em Minas um oceano de oportunidades. Valorizamos a transparência, a inovação, a excelência, a inclusão social, a atitude empreendedora, o desenvolvimento sustentável e a educação para autonomia. Com 36 unidades por todo o estado, a instituição se destaca por sua metodologia e tradição.