ANALISTA DE CRM PLENO

Descrição da vaga

Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!

“Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada”

Responsabilidades e atribuições

Apoiar a implantação da área de CRM (processos, fluxos, rotinas e governança);

Organizar bases de dados, integração de fontes e padronização de informações de clientes;

 Apoiar análises de comportamento, retenção, recorrência e engajamento;

Apoiar a criação de indicadores, dashboards e métricas de CRM;

Planejar e executar campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, push, SMS, canais proprietários);

Garantir conformidade com LGPD no uso de dados;

Apoiar regras de consentimento, opt-in/opt-out e gestão de preferências;

Atuar de forma transversal com marketing, comunicação, comercial, atendimento, TI e áreas digitais.

Requisitos e qualificações

Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Ciência de Dados ou áreas correlatas;

Pós-graduação ou especialização em CRM, Marketing, CX, Dados ou Transformação Digital;

Experiência prévia com CRM – mínimo 3 anos (implantação, operação ou estruturação);

Conhecimento em plataformas de CRM e automação (ex: Salesforce, RD Station,  ou similares);

Noções de marketing de relacionamento e marketing digital;

Experiência com segmentação de base e jornadas de cliente;

Conhecimento em LGPD aplicada a CRM;

Análise de dados e indicadores (Excel/Sheets, dashboards, BIetc);

Vivência em empresas de consumo, varejo, bens de consumo, pet care ou pet food (desejável);

Conhecimento em CX (desejável);

Experiência com plataformas e programas de fidelização (desejável);

Informações adicionais

Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);

Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);

Vale Refeição ou Restaurante;

Vale Alimentação;

Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);

Descontos com instituições de ensino;

Convênio Farmácia;

Seguro de vida;

Cesta de Natal;

Programa de apoio a gestante;

Pet day;

Brindes em datas comemorativas;

Wellhub/Gympass;

Wellz (Benefício de saúde mental).

Fundada em março de 2002, a Adimax nasceu com a missão de promover o bem-estar animal através de alimentos com alto padrão de qualidade para cães e gatos. Nossos primeiros passos foram dados ao lado de menos de 30 colaboradores, e hoje somos uma das líderes do segmento no país.

Norteados ainda pelo firme propósito de amparar idosos carentes, pessoas e animais com deficiência, fomos muito além de cumprir a nossa missão. Criamos um departamento específico para atender as demandas sociais, nos comprometendo com questões que envolvem cidadania, inclusão, conscientização e convivência entre as pessoas.

É isso que nos move e nos enche de orgulho!

A Adimax também conta com sua frota própria, a Trans Adimax.

A Trans Adimax percorre as rodovias brasileiras há mais de dez anos, realizando a logística da Adimax em diversas regiões do país.

Com uma frota de caminhões própria, a Trans Adimax possui uma equipe administrativa, que cuida tanto dos colaboradores como da logística da transportadora, e um time de motoristas e ajudantes altamente treinados e capacitados.

Alguns dos grandes diferenciais da Trans Adimax é a entrega de qualidade, rapidez e bom relacionamento com os clientes.