GF Pneus
Assistente de Customer Success
Ilhota / SC
Descrição da vaga
Venha construir sua jornada com a GF Pneus!
Estamos procurando por Assistente de Customer Success em Ilhota/SC.
Aqui na GF Pneus, acreditamos que quem se movimenta com GARRA chega mais longe.
Somos uma empresa em constante evolução, presente em cinco estados brasileiros, e buscamos pessoas que compartilhem da nossa energia, que tenham vontade de crescer, brilho nos olhos e atitude para fazer acontecer.
Se você é movido por desafios, aprende com agilidade e acredita no poder de uma equipe que joga junto, o seu lugar pode ser aqui com a gente.
Nosso ritmo é intenso, nosso ambiente é dinâmico e nossas oportunidades são reais.
Valorizamos o talento, reconhecemos o esforço e abrimos caminhos para quem quer ir além.
Tem GARRA? Quer se MOVIMENTAR? Então vem!
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, marketplaces, Reclame Aqui e redes sociais;
Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e cancelamentos;
Registrar e acompanhar atendimentos em sistema;
Atuar na resolução de problemas junto às áreas internas (logística, financeiro, comercial);
Garantir prazos de resposta (SLA) e qualidade no atendimento;
Realizar follow-up com clientes até a finalização do caso;
Apoiar na identificação de problemas recorrentes e melhorias de processo.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente (SAC ou pós-venda).
Informações adicionais
Horário de Trabalho:
De segunda a sexta-feira, das 08h12 às 18h, com 1 hora de intervalo para refeição.
Aqui na GF você terá acesso a esses benefícios:
🍽 Vale Alimentação;
Refeição na empresa;
Ônibus Fretado – Mais conforto e praticidade no trajeto até o trabalho;
❤ Plano de Saúde – Parte da mensalidade coberta pela empresa;
Desconto na compra de produtos;
Universidade Corporativa – Acesso a treinamentos e programas de desenvolvimento;
Day-Off no Aniversário – Um dia de folga pra comemorar do seu jeito;
Convênio com o Sesc – Benefícios em cultura, lazer, esporte e saúde;
🛡 Seguro de Vida em Grupo – Mais segurança pra você e sua família;
Parceria com a Rede Ânima – Descontos em cursos de Graduação e Pós-Graduação.
Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.
Com mais de 30 anos de estrada, a GF Pneus é referência nacional no setor automotivo, oferecendo soluções completas para quem busca qualidade, segurança e performance, seja na direção de um veículo ou na construção de uma carreira.
Estamos presentes em 7 estados brasileiros: Rio Grande do Sul, Santa Catarina,São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Goiás e Mato Grosso, com unidades que atuam por meio de Auto Centers, Truck Centers, e-commerce e operações de importação e distribuição de pneus.
Aqui, acreditamos que as melhores rotas são feitas por pessoas com atitude, paixão por resultados e vontade de ir mais longe. Nosso time é movido por talento e guiado pela garra, valores que também aplicamos nas relações com clientes, parceiros e colaboradores.
🛞 Somos especialistas em pneus, mas também em construir histórias com transparência, respeito e compromisso.
Se você quer fazer parte de uma empresa sólida, inovadora e que valoriza o seu crescimento, a estrada certa para o seu futuro começa aqui.
GF Pneus – Quem se movimenta com GARRA conquista resultado!