RECEPCIONISTA - DOM PEDRO

Descrição da vaga

O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.

Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.

Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.

A recepção é uma das posições mais estratégicas no Grupo Diagmed, considerando que o profissional atuará na linha de frente de nosso atendimento, mantendo contato direto com todos os nossos clientes e pacientes. Oferecemos um atendimento acolhedor e humanizado, onde você é o protagonista deste modelo de cuidado.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento presencial orientando os pacientes na unidade seja dúvidas ou retirada de senhas;

Entregar exames do paciente, conferindo em sistema dados e dando baixa;

Emitir atestado/declaração de presença seja para paciente ou acompanhante presencialmente ou por e-mail;

Responder e sanar dúvidas referente entrega de resultado e laudos por e-mail;

Tirar listagens de exames e separar conforme demanda;

Responsável por separar e encaminhar exames por SEDEX e colocar em sistema dados dos correios;

Recebimento de documentação e exames de outras unidades;

Arquivar exames em ordem alfabética por setor;

Atendimento presencial referente a retirada de exames e laudos;

Conferência de imagens radiológicas e laudos conforme pedido médico;

Separar exames diversos e agrupar conforme solicitação médica;

Conferir dados pessoais em gravação de filmes radiológicos conforme abertura de ficha;

Conferir pedido médico e imagens realizadas;

Acessar sistema para confirmação dados e dar baixa em sistema como envelopado;

Alimentar Planilha de complemente;

Alimentar planilha de retificação;

Alimentar planilha de antecipação de resultados de imagens e cd;

Intercalar imagens dos exames e separar para agrupar em pasta correspondente ao paciente;

Separar a demanda de cada médico e agrupar imagens e encaminhar à via celular ao médico;

Impressão de imagens e laudos assim como confirmar quantidade de exames anteriores;

Responder e-mail dúvidas sobre laudo e prazo;

Conferência de listagens de diversos setores.

Requisitos e qualificações

Excelente atenção aos detalhes para conferência de dados e documentos;

Capacidade de organização de arquivos;

Gerenciamento de tempo e priorização de demandas;

Comunicação clara, objetiva e cordial, tanto no atendimento presencial quanto por e-mail;

Postura profissional, com empatia no atendimento a pacientes e acompanhantes;

Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores;

Conhecimento em informática (pacote office);

Experiência prévia com atendimento ao público.

Diferenciais:

Experiência prévia em clínicas ou hospitais;

Conhecimento em sistemas de gestão clínica/hospitalar (como Tasy, MV ou similares).

Informações adicionais

Benefícios:

Vale alimentação, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Total Pass.

Tipo de contratação:

Contratação CLT, com atuação presencial. 

Carga horária e horário de trabalho:

Segunda á Sexta 09hs as 18hs

Sábado alternado 06:45hs as 13hs

Com 30 anos de atuação no mercado, o Grupo Diagmed construiu sua história com base no pioneirismo e na persistência. Desde o início, investimos em tecnologia de ponta e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sempre com o compromisso de atender às necessidades individuais de cada paciente por meio de um atendimento único e humanizado.

Ao longo de nossa trajetória, expandimos nosso portfólio de exames e oferecemos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.

Em nossa constante busca pela inovação, ampliamos nossos serviços para incluir exames laboratoriais. Agora, nossos pacientes podem realizar todos os seus exames e armazenar seu histórico de resultados em um único centro de diagnóstico, com a qualidade e agilidade que sempre foram a marca registrada da Diagmed.

Em 2024, demos mais um passo significativo em nossa jornada de crescimento com a inauguração de uma clínica de especialidades médicas no Parque Dom Pedro Shopping. Com mais de 25 especialidades médicas disponíveis, nossa intenção é proporcionar maior conforto e agilidade para nossos pacientes, oferecendo todos os cuidados necessários em um único local.

Nosso propósito é simples e poderoso: respeitar e cuidar de vidas. Continuamos a avançar com essa missão, sempre focados em oferecer o melhor em saúde e bem-estar para todos que confiam no Grupo Diagmed.