Analista Infraestrutura TI Jr

Descrição da vaga

Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável.

Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha. Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.

Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar.

Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto.

Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.

Estamos em busca de 
Analista de Infraestrutura Júnior

 para atuar no time de
TI / Command Center em
Piracicaba/SP.



Responsabilidades e atribuições

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

Monitorar ambientes de rede e conectividade, identificando alertas, indisponibilidades e possíveis impactos na operação.Atuar na análise inicial e na resolução de incidentes relacionados a redes LAN, WAN, Wi-Fi, links MPLS, SD-WAN e internet.

Realizar troubleshooting inicial em equipamentos e serviços de rede, acionando operadoras, fornecedores e equipes especialistas sempre que necessário.

Acompanhar incidentes críticos até a normalização dos serviços, coordenando a comunicação com as áreas envolvidas e mantendo os chamados técnicos atualizados.

Contribuir para a disponibilidade dos ambientes críticos por meio do monitoramento contínuo, da priorização de ocorrências e do escalonamento adequado dos incidentes.

Requisitos e qualificações

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

Conhecimentos em redes TCP/IP.

Conhecimentos básicos a intermediários em switches, roteadores, firewall, Wi-Fi corporativo, VPN, DNS e DHCP.

Noções de troubleshooting e diagnóstico de problemas de conectividade.

Conhecimento ou experiência com monitoramento de redes e ferramentas como Zabbix, Grafana, LibreNMS ou similares.

Noções de ITIL e gestão de incidentes.

Disponibilidade para atua



Sua energia se destaca mais se você tiver estes itens:

Boa capacidade analítica e raciocínio lógico para identificar causas e priorizar incidentes.

Comunicação verbal e escrita assertiva para interagir com diferentes equipes e fornecedores.

Proatividade, organização, senso de prioridade e agilidade na tomada de decisão.

Facilidade para trabalhar em equipe, flexibilidade e resiliência em situações de pressão.

Familiaridade com ambientes corporativos de alta disponibilidade e complexidade.

Informações adicionais

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):

Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.

Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.

Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.

Atuamos na produção de etanol e açúcar e na distribuição de combustíveis, produtos e serviços por meio da marca Shell, licenciada pela Raízen no Brasil e no Paraguai. 

 

Estamos entre os grandes grupos empresariais privados do Brasil e nosso time é nosso maior diferencial: mais de 40 mil colaboradores e 15 mil parceiros de negócios espalhados pelo país. 

 

Quer fazer parte da nossa empresa? Então, vem pra Raízen!