Supervisora de Loja

Descrição da vaga

Missão do cargo

Supervisionar e garantir o bom funcionamento da sorveteria, liderando a equipe, organizando as rotinas operacionais, controlando materiais e estoque, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos padrões de higiene, organização e procedimentos internos. Atuar diretamente no acompanhamento e desenvolvimento dos colaboradores, garantindo produtividade, qualidade na operação e uma experiência positiva para os clientes.

Responsabilidades

Liderança e Gestão de Equipe

Supervisão da Operação da Loja

Controle de Estoque, Materiais e Produtos

Atendimento e Experiência do Cliente

Indicadores de sucesso

Acompanhar vendas

Nível de Satisfação do cliente

Perdas e desperdícios

Perdas e desperdícios:

Requisitos obrigatórios

Conhecimento em liderança e supervisão de equipes

Organização de rotinas e distribuição de tarefas

Controle de estoque, validade, reposição e armazenamento de produtos

Conhecimento em atendimento ao cliente e resolução de reclamações

Noções de controle de perdas, desperdícios e consumo de materiais

Diferenciais

Capacidade de acompanhar indicadores e elaborar registros e relatórios

Competências comportamentais

Utilização de checklists, planilhas, sistemas de vendas e controles operacionais

Benefícios

Participação no rateio de comissão de 3% sobre o faturamento bruto

Vale alimentação

Seguro de vida

Oportunidades de desenvolvimento

Liderança e trabalho em equipe

Informações da vaga

Tipo de contrato: permanent

Jornada: full-time

Salário: R$ 2.150 - R$ 2.150