EXECUTIVO DE SOLUÇÕES DE NEGÓCIOS III - LE

Descrição da vaga

Descrição

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua
carteira de clientes, assegurando o seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da
base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);

Prospectar novos negócios na base instalada e/ou em novos clientes, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);

Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no
segmento/região de atuação;

Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;

Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas
estabelecidas pela TOTVS;

Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais
como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;

Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do
mercado/segmento;

Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;

Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;

Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects;

Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS;

Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre
mercado/carteira;

Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais
problemas;

Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas
oportunidades;

Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de
negócios;

Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;

Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe;

Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia,
através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros;
● Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação,
potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo;

Experiência em contas estratégicas;

Vivência com vendas complexas e consultivas B2B de software de tecnologia e ERP;

Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Fiscal, Estoque e Backoffice;

Habilidade de negociação, comunicação e gestão de relacionamento com decisores;

Organização, proatividade, resiliência e orientação a resultados;

Alta autonomia, disciplina e senso de responsabilidade para gerenciar carteira, pipeline e agenda;

Disponibilidade para viagens, principalmente em Santa Catarina e atuação em modelo híbrido.

Informações da vaga

Modalidade de trabalho: Hybrid