Escalista

Descrição da vaga

profissional responsável por planejar, organizar e garantir a cobertura das escalas dos profissionais que atendem pacientes em domicílio, assegurando a continuidade e a segurança da assistência.




Responsabilidades e atribuições

- Elaborar, acompanhar e atualizar escalas de profissionais da assistência domiciliar;

- Garantir a cobertura integral das escalas, atuando de forma preventiva e corretiva em situações de ausência ou intercorrências;

- Realizar contato diário com equipes de enfermagem e demais profissionais assistenciais;

- Monitorar trocas, substituições e remanejamentos de plantões;

- Apoiar a liderança operacional no controle de indicadores relacionados à cobertura de escalas;

- Manter registros e informações atualizadas nos sistemas da empresa;

- Atuar em parceria com as áreas assistencial, administrativa e faturamento, assegurando a continuidade do cuidado ao paciente;

- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de escala e contribuir para a eficiência operacional.




Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (desejável superior em áreas correlatas)

Experiência com gestão de escalas, atendimento ao cliente e rotinas administrativas

Conhecimento em Pacote Office e sistemas internos

Facilidade com plataformas de comunicação e redes sociais

Boa comunicação verbal e escrita

Organização, proatividade e agilidade

Habilidade para lidar com prazos e múltiplas demandas

Bom relacionamento interpessoal e perfil analítico




Informações adicionais

Tenham senso de urgência e capacidade de priorização;

Atuem com responsabilidade e compromisso com o paciente;

Possuam perfil colaborativo e boa habilidade de relacionamento interpessoal;

Demonstrem resiliência e equilíbrio para lidar com situações desafiadoras;

Sejam organizados, proativos e orientados para resultados;

Busquem continuamente soluções para garantir a excelência do atendimento.




Esqueça o que você sabe sobre saúde. Na ISA Saúde, estamos construindo o futuro.

Acreditamos que o lugar mais seguro para o bem-estar e recuperação é o lar. Por isso, nosso propósito é ousado: fazer do lar o melhor hospital do Brasil. Usamos tecnologia de ponta para unir excelência clínica e atenção humanizada, revolucionando a saúde domiciliar no país.

Para cumprir essa missão, nossos valores guiam cada decisão e ação:

• DEDICAÇÃO PELO PACIENTE: Somos obcecados pela saúde e experiência do paciente e de sua família.

• COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA: Não aceitamos nada menos do que a excelência em tudo o que fazemos, porque a qualidade é inegociável quando se trata de vidas.

• NÃO EXISTE NÃO DÁ: Acreditamos que tudo é possível e estamos sempre buscando o melhor para o paciente e a companhia.

• COMUNICAÇÃO DIRETA: Falamos o que precisa ser dito com respeito e clareza, construindo a base da confiança.

• SEU PROBLEMA, MEU PROBLEMA: Cuidamos uns dos outros e assumimos a responsabilidade coletiva, porque o sucesso de um é o sucesso de todos.

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